南海网、南海网客户端海口2月23日消息(南海网记者 姚少龙)2月23日，南海网记者从12345海口智慧平台获悉，为有效解决因过港游客滞留引起话务量激增的问题，确保服务质量，12345海口智慧平台所有人员取消休假，全员待命，增加热线员安排备班人数，7天24小时不间断受理市民和游客的诉求。
据了解，12345海口智慧平台春节期间共受理过港游客诉求5366件，前台直接处理关于港口相关问题办件4387件。
责任编辑：曾令瑾新海南手机客户端
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