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旅游周刊| 海南旅游如何广开“才路”纳贤能?

来源: 海南日报 作者:林诗婷 时间:2018-07-11 10:21:11   

  海南旅游如何广开“才路”纳贤能?

海口一酒店泳池。本报记者张茂摄

游客在体验海上项目。本报记者武威通讯员童国强摄

  海南日报记者林诗婷

  一场招聘会,千余个岗位,短短4小时,吸引了来自海内外的应聘者2100余人。日前,“2018年海南省招才引智招聘月活动”首场招聘会——“招才引智”大旅游业人才专场招聘会在三亚落幕。

  “海南不但气候好、空气好,而且提供的机遇越来越多,吸引着我们在此就业发展、安家落户。”当天,应聘者——澳大利亚中央昆士兰大学市场营销专业硕士张玉姣与同为“海归”的丈夫李楠一起参加招聘会。

  今年5月,海南发布了《百万人才进海南行动计划(2018—2025年)》(以下简称《行动计划》),积极引进培养使用各类人才。其中旅游业备受关注,如何补齐人才发展短板、主动参与国际人才竞争、提升旅游产业竞争力等课题,成为拓路海南大旅游业发展的关键。

  产业优势

  滋养人才沃土

  海南旅游业吸引力如何?在日前举行的“招才引智”大旅游业人才专场招聘会上,2100余名海内外高端人才积极参加,竞争上岗赢得琼岛“入场券”,这是海南吸引力日益增强的有力印证。

  “在政策、自然、区位等优势推动下,海南旅游产业发展迅速,这里有吸引我来的多重因素。”在此次专场招聘会上,户籍北京、拥有美国纽约苏富比艺术学院艺术管理(艺术商务)硕士学位的刘晨说,海南发展面临着新的重大历史机遇,相信自己能在这里有更大的发展空间。

  过去5年,海南接待游客总人数、旅游总收入年均分别增长11.5%和15.4%。如今,在海南全岛建设自由贸易试验区,逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设的背景下,国际旅游消费中心建设稳步推进,海南亟待深入推进国际旅游岛建设,积极培育旅游消费新业态、新热点。

  快速发展需求刺激着人才需求。据《2017三亚市旅游人才发展白皮书》(以下简称《白皮书》)统计数据,截至2017年底,三亚旅游企业2000多家,旅游业从业人口总规模约为11万人,同比增幅约4.8%,超过三亚常住就业人口的1/5。

  “旅游产业效益明显,国际旅游品牌纷纷落地,有力提升了海南对人才的吸引力。”亚特兰蒂斯度假酒店及公寓首席运营官赛吉·扎洛夫(Serge Zaalof)介绍,仅三亚亚特兰蒂斯酒店便拥有员工3000多人,来自20多个国家和地区,为国内外游客提供更为优质的服务。

  供不应求

  高端人才抢手

  尽管目前海南旅游业吸引着大量人才聚集,但有专家指出,我省旅游的国际化发展需求与人才不平衡不充分发展之间矛盾突出,本土人才“基层化”、年轻人才“空心化”、专业人才“中转化”是旅游人才的主要问题。

  据《白皮书》调查结果显示,三亚高层、中层、基层旅游人才存在行业分布不均等问题。其中,三亚高层旅游人才主要集中在度假公寓、旅游交通和婚庆旅游领域,而旅游景区、旅游购物、旅游演艺、旅游酒店等领域高层旅游人才较少,基层员工占比较大,不利于行业创新转型发展。

  “基础设施不够完善,城市文化氛围不够浓厚,除了自然风光,三亚还需在多方面努力,才能提升城市吸引力。”来自以色列的旅游文化从业者友文建议,海南要大力扶持文化、旅游、娱乐等方面的基础设施建设,推动相关领域的中小企业、国际企业发展,通过举办音乐节、文化节等活动营造氛围,为文化发展注入新活力。

  还有业内人士认为,旅游人才教育水平参差不齐也是海南亟待突破的难题。“目前酒店行业存在高端人才供给不足、高校人才培养质量有待提升、企业人才开发机制滞后等问题。”三亚中瑞酒店管理职业学院执行院长于世春说。

  创新培养

  补齐人才短板

  今年,在广泛听取高校师生、科研机构和企业等各方面对完善海南省人才制度的意见建议后,《行动计划》正式发布,推出30项务实行动举措,实施更加开放的人才引进政策、更加积极的人才培养政策,进一步加强创新载体建设和创业支持,全面提升人才服务保障水平。此外,围绕人才来到海南,户籍、就医、子女就学、配偶就业以及住房等相关政策亦相继落地,有力提升海南吸引力。

  政策不断优化,推动着涉旅行业积极发力。今年6月,省教育厅、省旅游委联动合作成立海南省旅游人才培养创新联盟,40多家高校、中职院校、旅游相关企业、行业协会等共同参与,对接十二大重点产业发展人才需求,进一步完善政府教育及行业主管部门指导、学校和企业深度合作的人才培养联盟机制,有效解决海南旅游人才不足问题。

  “通过结合起政、产、学、研等,加强学校之间、校企之间沟通,推动海南旅游人才培养及教育发展,补齐人才短板,满足海南旅游产业高速增长的需求。”海南大学常务副书记、海南省旅游人才培养创新联盟理事长廖清林说。

  在美丽乡村建设的推动下,乡村旅游人才培养亦受到重视。日前,白沙黎族自治县罗帅村、天涯驿站旅游项目开发公司和三亚技师学院三方达成合作协议,设立旅游服务与管理(民宿方向)专业的村级授课点,培训本地村民酒店管理、乡村旅游等民宿经营知识,学院教师每月到村里集中授课,学员完成三年学制后,将获得国家认可的中专技师学历证书。此外,三亚特聘外籍教师进村教授旅游英语,打造特色“洋课堂”,促进当地民族特色文化传播,努力为国际游客营造友好的旅游环境。

责任编辑:谢军辉
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