海口秀英警方办证中心服务群众获赞 办完最后一笔业务才下班

  南海网、南海网客户端海口8月15日消息(南海网记者高鹏)8月15日上午,来自哈尔滨的李先生把一面“感谢人民好警察,为民办事效率高”的锦旗送到海口市公安局秀英分局办证中心,感谢该办证中心的高效、便捷、优质的服务。

  李先生说,他想通过“人才引进”的方式把全家人的户口从哈尔滨迁到海口,但由于女儿手续有欠缺,当他把自己情况告诉了秀英分局办证中心,该中心民警耐心了解,给出了可行性的建议,让他们一家在最短时间把户口顺利迁到了海口。在办理户口迁移期间,李先生感受到该办证中心快捷、高效的办事效率,为此专程冒雨前来表示谢意和肯定。

  “为落实‘让材料多跑腿,让群众少跑路’的要求,在户口迁移环节,只要是群众手续齐全,最快半小时就能完成审批。”该中心主任刘明天介绍,从8月13日起,办证中心全力推行“户政业务不见面审批”港澳通行证在线签注"等服务新举措,其中户口迁移业务,只要市民在线上提交完整手续。市民在接到审核通过后,带齐材料上交办证窗口,30分钟内就可拿到户口本或准迁证。

  据了解,办证中心优化岗位配置,简化办理流程,明确了“一个窗口办理”的服务,群众只需在一个业务窗口提交材料,由民警自行完成受理、审批、制证等流程后向群众交证,切实提升办事效率,避免了群众多个窗口排队办理业务的情况。办证中心同时整合资源,将办证大厅区域进行了功能性划分,方便群众一站式办理,并增加了大厅引导员岗位,主动引导群众到相应窗口办理业务。

  为解决群众“取号难”“办事难”的问题,办证中心明确业务办理不限号,办证中心全体工作人员一线办理业务。同时,为了应对办证高峰期,办证中心主动延长办公时间、提前开门办理业务、办完最后一笔业务才下班,争取做到不让群众来回跑。

责任编辑:邓丽
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