直通12345

　　南海网、南海网客户端海口9月14日消息(南海网记者姚少龙)9月14日，南海网记者从海口12345热线处获悉，9月14日0点至9月14日15点30分期间，热线呼入量共2851通，接通率99.40%，共受理办件3505件，已办结2639件，办结率75.29%;其中涉及防台类办件91件，已办结45件，办结率49.45%;防台类未解决办件46件。

　　在台风天等极端天气里，12345海口智慧平台迅速响应，研究制定多条措施，充分发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用，确保台风天的各项防范和保障工作顺利进行。

　　据了解，台风期间，12345海口智慧平台制定台风防范应急预案，确保做好应急保障、严格快速处置、加强部门联动等各项工作有条不紊地开展，以求第一时间采取措施和响应行动。

　　同时，将加强联勤联动，快速解决市民难题。安排水务、供电、交通、交警等部门到热线前台开通应急联动专席，保障台风期间的水电正常供给和道路交通畅通。同时，热线将保持和三防办的联系，如在台风期间有

　　此外，联动平台安排人员24小时值守前台，加强现场巡查，及时排查办件、系统和技术等问题。同时，加强后勤保障，确保人员值班期间的饮食、休息和安全等问题。台风期间，热线将和各媒体做好对接，打破信息壁垒，及时提供便民信息，解答市民难题。