海南时政

　　我省对旅游接待及返程高峰展开督查

　　下发整改通知书1份

　　海南日报海口10月7日讯(记者 赵优)国庆黄金周最后一天，旅游市场监管毫不松懈。省旅游和文化广电体育厅除继续牵头省公安、市场监管等部门执法力量开展执法检查工作外，还安排了5个综合督查指导组(以下对应简称为督导一组、督导二组等)、3个办案组、1个综合组对全省旅游市场进行暗访和办案，下发整改通知书1份。

　　7日，出岛游客进入返程高峰期。督导一组有针对性地带队暗访了海口新海港和秀英港两个自驾车出岛港口，实地查看港口的车辆过海通道、旅客大厅、购票窗口、自助服务设备和旅游厕所运行情况，走访了部分旅客和志愿者。从现场情况和旅客的反映来看，通过预约购票，过海车辆能够较好掌握过海的行程，避免了长时间排队等候的麻烦，减少了对道路交通的压力，港口及附近路段交通有了较大改观。

　　在三亚天涯海角景区、三亚火车站等地，督导二组详细了解国庆假日期间游客接待、返程客流等情况。三亚火车站返程客流增加，车站增开售票窗口，加强引导，秩序良好。

　　督导三组分别对定安、琼海各景区景点及服务区进行了暗访检查。发现定安龙门镇冷泉景区停车场秩序较为混乱，存在私人未经物价部门批准擅自收费的情况。针对这一问题，已发整改事项通知书责令其及时整改。

　　督导四组对临高古银瀑布、临高角解放公园与观海民宿进行了检查，督导五组暗访了屯昌梦幻香山文化园、中线高速公路枫木休息区卫生间、五指山水满河热带雨林风景区、五指山红峡谷飘流点、南圣农家乐、五指山亚泰雨林酒店。

　　从检查的情况看，各市县旅游文化主管部门领导对本组提交的存在问题认真整改，全部问题均得到落实；各旅游企业服务人员坚守工作岗位，工作热情不减，服务质量不减，安全意识不减，积极主动引导服务游客平安返程。

　　旅游质监局检查(办案)小组分别前往定安、海口等地展开国庆节假日旅游市场检查工作。

　　7日，全省各旅游服务热线共接听8个投诉类电话，无重大旅游事故。