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独家评论 | 提升旅游国际化就该握紧督查“杀威棒”

来源: 南海网 作者:肖时平 时间:2018-10-08 17:03:34   

  为确保国庆假日期间海南旅游市场规范有序,省旅游市场综合整治工作领导小组办公室特别派出5个综合督查指导组,奔赴全省各地明查暗访,督查督办重点、难点、热点问题。记者从海南省旅游与文化广电体育厅获悉,9月27日至今,共出动检查人员370人次,发出整改事项通知书24份,发现涉嫌违规行为并移交市县立案案件1宗。(10月8日南海网)点击进入→《国庆假期海南旅游大督查专报| 9月27日至今发出整改事项通知书24份》

  从9月21日发布中秋国庆小长假旅游市场信息,向游客预测介绍小长假期间的旅游产品、节庆活动、旅游市场监管、安全应急、旅游热点亮点等旅游信息,为游客出行提供参考,到向媒体发布国庆假日旅游信息通报,将当天的旅游市场运行情况、监管情况公布于众,使社会各界及时了解海南旅游的动态,海南此次旅游督查可谓实现了全过程覆盖,做到了想游客所想、急游客所急。

  犹记得,海南省政府办公厅印发的《提升海南旅游国际化水平三年行动计划( 2018-2020年)》指出,力争2018年至2020年全省入境游客量年均增长25%,到2020年,全省入境游客量突破200万人次。必须说,海南提升旅游国际化水平的三年行动计划令人充满勃勃雄心的同时,也对海南旅游环境的改善提出了严峻拷问。

  如何提升旅游国际化水平?再细密的行动计划,如果欠缺执行,无异于空中楼阁。这就离不开行之有效的督查和问责,离不开各级各部门有令必行、有禁必止。从这个意义上说,旅游督查恰恰是发现旅游服务市场问题、直击各种旅游乱象的“杀威棒”。一次督查,意味着找病因、挖病根、把脉虚症的诊疗,更悬起了达摩克利斯之剑,倒逼旅游乱象的彻底整治。

  今年中秋国庆小长假无疑是检验海南旅游国际化水平的一个阶段,海南省有关部门早在节假日开始前便启动了旅游督查,将找病因、挖病根、把脉虚症的诊疗做在了前面,为节假日旅游市场稳定有序提供了有力保障,不仅如此,此次旅游督查持续时间之久也令人罕见,实现了从节前、节中到节后的全覆盖,更做到了充分的透明公开。

  毫无疑问,雷厉风行、周全考虑的旅游督查,再一次传递出明确导向:提升旅游国际化水平,就得扛起责任,不断增强服务的主动意识,真正做到想游客所想、急游客所急。当然,旅游督查只是推动落实的手段,从长远来看,我们不仅需要持续紧握旅游督查的“杀威棒”,还需要各级各部门、旅游服务单位或个人从内心树立起提升旅游服务质量的自觉。(肖时平)

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