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让更多的人成为旅途中的风景

来源: 海南日报 作者:方桂琴 时间:2018-10-09 10:13:49   

  国庆假日期间,三亚主要涉旅部门全员在岗,温馨服务、严管市场,鹿城旅游质效双增,国际化成效初显,文明旅游渐成风尚。老人景区内走失,执勤人员热心帮忙找寻;游客车辆故障无法行驶,路管员立刻召集众人帮忙推车疏导交通;孩童遭遇车祸头部受伤,路管员主动安抚及时送医……三亚涉旅岗位人员温暖服务让人感动。(10月8日《海南日报》)

  国庆期间,不少旅游景点乃至热门旅游城市都开启了“人山人海”模式,似乎人满为患才是网红景点的“标配”。还有不少人在朋友圈、微博里跟风晒起了人挤人、车堵车的“风景”。对于众多游客而言,似乎不吐槽一下假期人满为患的景区,就像不曾到热门景区打过卡一般。

  诚然,游客数量超过了景区的承载量,游客旅游的质量会大大降低,旅游体验也会变差。同时,蜂拥而至的游客对于热门旅游目的地的基础配套而言,也是一种巨大的考验。例如,有的地方游客如潮,商家便乘机疯狂涨价“狂宰一把”;有的地方因为限流,游客到了景区门口才被告知只能买第二天的票;有的地方车多了,便毁坏林田绿地开辟临时停车场;卫生间、加油站、购票检票处、热门拍照点等都排起了一眼望不到头的长队……不知从何时起,人多的景点便给人以风景不再的错觉。果真如此吗?

  其实,有时候旅游的主体——广大游客何尝不是一道靓丽的风景?正所谓“你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你。”旅游路上看的不仅仅是自然风光、文化景观,还有无处不在的人文风景。这风景有时是城市里的脉脉温情,有时是乡村里的朴素民风,有时是相关部门的温馨服务,有时是同行游客的寒暄互动,有时是商家的热情款待,有时是路人的耐心答疑……每一次看到古道热肠的人伸出援助之手时,人们都会眼前一亮、内心一热,有时候人何尝不是一道风景?如国庆期间在三亚街头,突发疾病晕倒的陈女士,被路过的游客、出租车司机、旅游警察等人合力施救、转危为安,这一幕,就让人感动良久。

  所谓旅行,不过是去不同的地方,领略不同的风景,感受不一样的风情,结识各种有趣的人罢了。旅行中,漂亮的游客会让人赏心悦目,热情的行人会让人如沐春风,细致的商家会让人宾至如归,诚信的摊贩会让人心生好感,健谈的导游会让人受益良多……旅游中,我们会遇到形形色色的人,尽管其中也有乱停车、乱丢垃圾、欺客宰客等另类,但更多的却是热情互助、文明有理、谦让有序的风景。

  无论是旅游管理的创新,还是旅游服务的改善;无论是设置游客“黑名单”,还是设立旅游“红黑榜”;无论是景区的管理引导,还是游客的自律曝光,其终极目的无不指向旅游的主体,即让每一个游客都成为一道靓丽的风景,同时也让每一位游客都能欣赏到最美丽的风景!

责任编辑:韩慧
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