海南党政代表团浙沪行| 看不见的智慧创新 看得见的发展变化

  学习浙沪经验 推动海南自贸区自贸港建设

  上海善用先进科技成果,最大限度整合数据资源,服务经济社会发展

  看不见的智慧创新 看得见的发展变化

  他山之石

  -海南日报记者 周晓梦 李磊

11月16日,上海浦东新区城市运行综合管理中心。海南日报记者 王凯 摄

  办事情、交材料,面对众多政务服务窗口,群众或企业申办人必须“找对门”“认对人”,不然从早忙到晚跑了无数趟腿,事情可能还是办不成。

  这样的尴尬,在上海自贸区(浦东新区)企业服务中心并不存在。11月16日,海南日报记者在中心一楼大厅看到,这里既有“一窗多办”区域,又有“找茬”窗口和实时数据分析显示屏,还有自助办理等区域,接办人不推不乱、申办人不气不急,各个窗口井然有序。

  “营业执照后续办理情况,可以通过网络查询到,不需要重复去递交材料,节约了大量时间和精力。”泰美医疗上海用品有限公司人事行政主管汤若愚说道。

  作为中国改革开放的前沿阵地,上海一直致力于营商环境优化,打造营商环境最佳、政府响应最快、效率效能最高的投资最佳地。这在营商环境的“第一窗口”——上海自贸区(浦东新区)企业服务中心,可管窥全貌。

  为深入推进自贸区建设,突出制度创新、系统集成,围绕进一步优化营商环境,提升审批服务的质量和水平,今年上海浦东新区重点推出“一网通办”“四个集中”改革组合拳,让企业少跑路、百姓少跑腿,带来增长“加速度”——

  目前,“一网通办”已实现涉企事项全覆盖,其中“不见面审批”达到53%,“只跑一次”达到47%,实际办理时间比法定时限压缩85%。而“四个集中”(即所有部门审批处室向企业服务中心集中、所有涉企审批事项向“单窗通办”集中、所有投资建设审批事项向“单一窗口”集中、全区推广建设项目集中验收),也带来服务水平的提高,以及办事效率的提升。

  智慧引领、创新为先,推动上海服务型政府建设,也催生社会治理能力的化学变化。

  浦东新区城市运行综合管理中心,正创新发展社会治理新路径,全面提升浦东新区社会治理和城市运行综合管理水平,推进“智慧城市”建设。该中心大数据平台整合了109个单位、431个系统、308万智能水电气表、29类近4万物联感知设备、11.8PB(拍字节)海量数据,可以起到自动识别各种问题,迅速整改的作用,实现24小时智能化管理。

  在当地,浦东新区城市运行综合管理中心被喻为“城市大脑”。

  它有多“聪明细心”?举个例子来看,上海迪士尼或将迎来寒假大客流,平台可统计分析车辆、地铁客流以及订票数据等情况,以供提前研判和处理,及时做出预案。

  据了解,浦东新区城市运行综合管理中心综合运用大数据、云计算、人工智能等技术,与物联网、视联网、数联网等感知平台对接,建设完善“神经元系统”,增强对群众需求和城市管理问题的感知能力。在城市设施、环境等6大领域研发了50余个智能化场景,来落实城市精细化管理。在数据上,实现了归集、共享和应用。总结而言,这套系统通过体征、专项、应急三类场景,提取了接警数、实有人口、地铁故障等25项城市核心管理要素,实时监测运行体征指标。

  有业内人士解读,“智慧城市”不是数字城管、信息化建设的简单替代,而是撬动社会治理社会化、专业化、智能化和法治化的支点。

  看不见的智慧创新,看得见的发展变化。上海以前瞻性目光,善于运用最先进科技成果,最大限度整合数据资源,服务经济社会发展,跑出自贸区建设发展速度与质量。

  (海南日报海口11月20日讯)

责任编辑:韩慧

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