海口琼山推行主城区社区“一窗受理” 26个事项一个窗口即可完成

  据海南日报客户端丨记者叶媛媛

  记者从海口市琼山区获悉,为切实优化营商环境,解决企业、市民办事难问题,该区积极推进主城区社区居委会“一窗受理”工作,目前该区4个街道29个社区已全面完成,包含城区居民基本养老保险参保登记等26个服务事项均可在一个窗口办理。琼山区也成为海口首个全面铺开主城区社区“一窗受理”工作的行政区。

  记者今日在琼山区国兴街道文坛社区便民服务大厅内看到,原本民政、计生、社保、治安、党建等多类窗口的服务事项,如今仅在一个综合窗口就能办理。这些事项过去需要六七名专职人员才能完成,如今两人就能办理。大厅的墙上还挂着琼山区“一窗受理”服务事项目录表,就业登记和失业登记、一孩生育服务证、城区居民基本养老保险参保登记等26个事项均包含在内。

  文坛社区书记主任孙玲告诉海南日报记者,以办理老年优待证初审为例,过去老人至少需要分别跑两次社区、两次街道才能办好,期间还需要主动和辖区网格员预约时间,流程相对麻烦。实行“一窗受理”后,老人最多只用跑两趟就能办下来。

  琼山区政府服务中心主任蔡伟介绍,自去年12月起,该区启动主城区4个街道29个社区的“一窗受理”相关工作,并制定了“一窗受理”工作方案,明确工作目标、工作步骤、操作规程及时间节点。

  “推进主城区社区居委会‘一窗受理’工作,是将原来分散在社区服务大厅内各个窗口的服务事项整合集中到‘一窗受理’综合窗口办理,基本实现‘一窗’办‘百事’。”蔡伟说,这不仅可以解决社区窗口忙闲不均、人力资源浪费的问题,更有效地提升了办事效率,有利于主动为民服务。

  据悉,完成该阶段工作后,琼山区计划于3月底前完成镇(街)便民服务中心推行“一窗受理”工作;6月底前完成镇(街)所有社区、村委会一级“一窗受理”,让该项便民服务在琼山全区铺开。

原标题:海口琼山全面推行主城区社区“一窗受理” 26个事项一个窗口即可完成

责任编辑:邓丽

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