出店经营、汽车零部件装错......这些生活琐事不必烦,12345为您解忧

  龙福大厦楼下文昌鸡饭店出店经营;海府路气象街街口有机动车违停;京华城露天舞台播放高音喇叭噪音扰民;汽车零部件装错,车主要求海南优之杰汽车有限公司更换新车;银坡路有机动车违停;书场村小巷子内的路灯不亮影响出行;导航损坏,北京现代4s店表示过保修期不予维修,这些问题,12345帮您解决。

出店占道经营

12345联动城管部门处理

  市民

  美兰区龙舌坡路龙福大厦楼下文昌鸡饭店出店经营。

  接到市民反映以后,12345海口智慧平台联动美兰城管处理问题。随后,美兰区城管局分派海府中队到场查处,队员当场责令店家整改。下一步,队员也会加大对此处的巡查力度。

机动车违停

12345联动交警处理

  市民

  美兰区海府路气象街街口有机动车违停。

  接到市民反映以后,12345海口智慧平台联动市公安局交通警察支队警力到场核实,发现违停车辆并进行拍照,同时上传至随手拍处理。交警提醒市民,如再次发现此类情况也可直接拨打122与交警支队指挥中心对接处理。

高音喇叭噪音扰民

12345联动城管部门处理

  市民

  龙华区玉沙路21号京华城内的露天舞台正在播放高音喇叭,产生噪音。

  接到市民反映以后,12345海口智慧平台联动龙华区城管局金贸中队队员到达现场,责令播放喇叭人员将音量调小,今后中队会加强巡逻管控。

汽车零部件装错 车主要求4S店更换新车

12345联动相关部门处理

  市民

  在2018年11月12日滨海大道129号海南优之杰汽车有限公司购买了一辆马自达车,但是发现在加油时会出现抖动的现象,经过4S店检测,发现市民购买的车辆是国六标准,结果发现是国五标准。市民投诉4S店对消费者存在欺骗以及隐瞒,要求换新车。

  接到市民反映以后,12345海口智慧平台联动海口质量技术监督局工作人员核实情况,此车有零部件为国五标准,整车属于国六标准的,4S店已经承认是销售错误。但是现在投诉人要求4S店更换新国六标准新车,质监部门认为此事涉及消费欺诈和理赔问题,希望工商部门帮助处理。

  对此,秀英区工商局海港工商所长符劲峰跟4S店了解情况,之所以零件是国五标准,是因为厂家组装时人工失误,误把国五配件安装到该车上。4S和厂家同意按照汽车三包规定更换传感器,但市民以欺诈为由要求换车,厂家拒绝该诉求,调解失败。工商所也根据事实和常理认定不属于欺诈,建议市民如果坚持想要换新车,可向法院起诉维权。

  记者之后采访4S店吴总监核实,目前已经帮更换了最新的传感器。

车辆违停

12345联动交警处理

  市民

  银坡路有机动车违停

  接到市民反映以后,12345海口智慧平台迅速联动市公安局交通警察支队安排警力到达现场核实,发现违停车辆进行依法查处,如果市民再次发现此类情况也可拨打122与交警支队指挥中心对接处理。

路灯损坏影响市民出行

12345联动市政快速维修

  市民

  秀英区书场村小巷子内的路灯不亮,影响市民夜间出行,存在一定的安全隐患。

  接到市民投诉后,12345海口智慧平台迅速联动秀英区市政维修管理中心,安排维修人员到现场核实处理,经过现场核实,巷子内的路灯是灯泡损坏所以不亮,了解情况后维修人员立刻在现场进行维修工作,目前损坏的路灯已经恢复照明,市民对处理结果表示满意。

导航损坏4s店表示过保修期不予维修

12345联动工商部门介入调解

  市民

  其于2014年在琼山大道北京现代4s店购买了一辆北京现代朗动汽车,但4年内两个原装导航都坏了,其现在到4s店更换,店家却表示过了保修期为由不予更换,需要自费更换。

  接到市民投诉后,12345海口智慧平台迅速联动海口市工商局,安排灵山工商所的工作人进行处理,经过协商调解,商家同意为投诉人免费更换导航,待导航订货到店后商家会通知投诉人到店安装,市民对处理结果表示满意。

原标题:出店经营、汽车零部件装错......这些生活琐事不必烦,12345为您解忧。

责任编辑:杨子薇

直通12345

链接一站式公共服务平台 进入栏目
栏目推荐
关于我们 | 广告服务 | 法律声明 | 网站地图 | 跟帖评论自律管理承诺书
海南南海网传媒股份有限公司 版权所有 1999-2020 地址:海南省海口市金盘路30号新闻大厦9楼 电话:(86)0898-66810806  传真:0898-66810545  24小时举报电话966123
互联网新闻信息服务许可证:4612006002 信息网络传播视听节目许可证:2108281 互联网出版许可证:琼字001号
增值电信业务经营许可证:琼B2-2008008 广告经营许可证:460000100120 琼公网监备号:46010602000273号
本网法律顾问:海南东方国信律师事务所 李君律师
南海网备案号 琼ICP备09005000号