直通12345

　　单身回家过年被父母嫌弃?!

　　不要紧

　　你起码是“春运大军”里的回家比较早的那一个

　　一年一度全球最大的人口迁徙

　　春运

　　已经拉开了序幕

　　在此期间12345海口智慧平台接到了不少市民、游客反映的问题，并快速的联动了相关部门处理问题。

　　01

　　近日，有旅客在机场向12345热线反映，其是外地的旅行团，航班从海口飞南京的(14:10起飞)，其想要在美兰机场一楼2号通道团体值机，但是工作人员表示不能办理托运需要到63号南航窗口办理托运。

　　接到旅客的投诉后，12345海口智慧平台立即联动了海口美兰国际机场处理问题，当天13时19分工作人员回复称，投诉市民可前往国内航站楼63号值机柜台办理南航航班值机手续，航班提前45分钟停止办理登机牌，请投诉旅客抓紧时间。旅客对此表示满意，并且感谢12345热线的答复。

　　02

　　近日，有市民向12345热线反映，美兰机场临时停车场现在每天都在拥堵，但是免费时间20分钟不够，每次都因为交通拥堵超时收费，其认为不合理。

　　接到市民的投诉后，12345海口智慧平台立即联动了海口美兰国际机场核实处理，相关工作人员对此表示目前美兰机场因场地限制，年承运2000多万旅客已远超出美兰机场现有规模的承载量，针对快速通道高峰期拥堵问题，美兰机场已采取高峰期免费放行举措，且内有安排专人值守。近期根据二期施工进度，美兰机场整体交通规划会有所调整。为此带来的不便，深感抱歉，还请旅客理解。二期建成后，美兰机场定会给旅客提供更加优质便捷的服务。市民对此表示理解。

　　还有不少市民、游客拨打12345热线

　　咨询有关出行的相关信息

　　在春运期间12345海口智慧平台不仅是快速处置市民的诉求，同时还实时跟踪各个机场、港口、码头的相关数据，以及对旅客实时出行的信息进行监控，让市民、游客放心出行、平安回家。

　　应急管理系统设置“春运”版块

　　春运专题-港航数据

　　机场、码头、火车站等实时监控画面

　　春运专题-进出岛车辆旅客统计

　　如果大家在春运出行期间遇到了什么问题，都可以随时的拨打12345热线来反映诉求。12345热线很高兴为您服务哦!!!

原标题：快速联动 实时跟踪 12345为你解决“春运”中遇到的烦心事