三亚春节黄金周为客人争取理赔金约11.6万元

  三亚日报讯(记者 胡拥军)2月10日,三亚日报记者从2019年春节黄金周旅游工作总结情况通报会上获悉,为了给三亚市民和近百万在三亚过年的游客提供优质服务,全市各涉旅部门及各区有关部门几乎全员值班值守,各司其职,通力合作,维护良好的旅游市场环境。

  据不完全统计,春节黄金周全市共出动执法人员16744人次,暗访人员176人次,检查各类涉旅商家、场所8860家次,其中各类旅游企业5056家次,旅游从业人员244人,海鲜排档及水果摊点3560家次,发现整改各类问题3500多个;旅游服务热线共收到旅游咨询投诉8243件,主要涉及餐饮点、公共交通、景区景点、旅馆业等,回访客人满意度100%,为客人争取理赔金额115879元。共发现、处理网络舆情13件,其中6件已办理完结,7件已转由相关部门处理,工作人员正在与网友对接,进一步调查中。全市旅游市场秩序总体良好,广大游客出行顺利,诚信经营、文明旅游等蔚然成风。

原标题:三亚春节黄金周为客人争取理赔金约11.6万元

责任编辑:吉训侦

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