海南社会

　　人工智能发展到今天已经有60年了，如今仍处在”只见楼梯响，不见人下来“的阶段。好消息是，在过去的三年之中，人们虽然不至于“谈AI而色变”了，但我们仍然不知道，未来AI如何应该影响人们的生活。3月27日，论坛举行 “AI+”时代来了吗? ”分论坛。

　　人工智能与商业应用

　　作为分论坛上唯一的重量级科学家，现代密码学之父、图灵奖得主、Cryptic Labs 首席科学家惠特菲尔德·迪菲回忆称，自从1962年的春天初次接触人工智能，到现在已经60多年了。直到今天也没有任何人对于AI到底可以解决哪一类的问题，有任何具体的定义。现在人们对人工智能怀有很大的热情，觉得它可以做非常复杂的事情，可以解决非常复杂的场景，这是以前从来没有想到过的。

　　而对于在场其它企业界嘉宾而言，人工智能的商用价值还需要进一步的发现和创造。

　　在医疗行业，雷夫·约翰森 指出人工智能将从三个方面辅助医疗。第一，了解生物学上的细胞基因排序和工作方式，第二，通过AI技术来定制个性化的药品;第三，通过数据，医生可以正确掌握患者信息，更加高效地治疗病人。但他同时指出，虽然99%的人都希望在急诊室可以很好的治理，但很少有人愿意公开他们的数据。所以在数据隐私保护上，最好让人们总是可以看到自己的数据在被用来做些什么。

　　小米机器人袁辉表示，如今AI也在走入一场困境，到底AI的未来之路在哪里?他认为未来要实现两个突破。第一是理论上的突破，现在AI对数据处理是非常初级的，整个人工智能也没有突破过去的理论框架，未来可能会进入研究上的困境，因此需要先从理念上进行突破。

　　第二是应用的突破，为什么过去60年AI应用都失败了?因为它并没有给人们的生活带来真正的益处，人类也没有体会到AI带来的价值。现在各行各业都在尝试将AI应用。随着算力算法不断突破，我们可以看到AI会更深融入我们的生活，不断产生价值。

　　在全球旅行领域，席伟航表示，携程现在实际产生几百万张订单，其中100万张是机票的订单，还有100多万张是酒店定单，还有很多是旅游度假的，还有用车的，各种出行场景下的需求。由此带来的各种咨询业务量是非常惊人的。一个熟练的人工客服每天可以处理的机票订单最多也就是30张，成本非常的高。但自从携程引入人工智能之后，一些标准答案能通过语音智能识别，有些问题人工智能回答的满意度接近100%。我们估算了一下，今后可能有70%到80%的呼叫电话可以用人工智能的方式来分担。

　　在硬件上，陈文琦认为，硬件对驱动AI革命非常重要。现在还有很重要的一块，是关于人工智能的教育问题。不只是在大学，在高中甚至是高中、小学都在学习什么是人工智能。所以未来人们将需要全面学习AI。我个人觉得最重要的语言有三种，第一种是英语，第二种是中文，第三种是电脑语言，其中最重要的就是AI。

　　他还预测到2030年，全球会有8亿份工作被人工智能取代。但未来30%的工作被取代掉不是坏事，人们可以做更有创造性的工作。

　　而在技术层面，百度这样的企业仍扎根于算法和应用，但尹世明也同意，如果想把AI变成应用，必须有一整套的产业链提供支撑。比如说要有云计算的能力加上边缘计算的能力，有端到端的基础设备的改变，在现实中为硬件贴上数据标签。他还提出，百度认为把A(Artificial Intelligence人工智能)，B(Big Data即大数据)C(代表Cloud Computing即云计算)结合起来，就可以把AI从理想变成现实。

　　人工智能比任何事物更接近人类的思考模式

　　对于人与AI之间的关系，惠特菲尔德·迪菲直言：虽然我们现在并不清楚计算机能不能真地思考，但它却比任何其它事物都更接近于人类的思考模式。相对于50万年前的人类，现在人类行为是完全不同的。但也许100年以后，AI与今天的“原始人类行为”又会完全不同。

　　袁辉认为，人类和AI的关系就好像是亚当和夏娃与苹果的关系。苹果已经被吃了，所以AI一定要和具体的社会和商业结合，要产生价值，否则永远就是一个实验室的产品。现阶段，人工智能的伦理规则是人类制定，就好像是人类养的一个孩子，18年后这个孩子是给你一个温暖的拥抱，还是用一把刀对着你，这是人类自己决定的，所以人类一定要做好自己，这也是我们今天讨论的意义。

　　但发言嘉宾都认为，目前人工智能与电影中“终结者/天网”类型的人工智能仍有非常遥远的距离。在现阶段看来，人工智能仍在人类的控制之下，选择权仍然在人们的手中。

原标题：博鳌现场|真正的AI时代何时到来？理论向左，商业向右，电影遥遥领先