独家评论|擦亮这面文明之镜只考核一方还不够

  今日,有条新闻相当吸睛:从4月17日起,海口市园林和环境卫生管理局开始对全市公共厕所管理与服务进行专项督查和整治,将委托第三方就城市公共厕所(含社会窗口单位公共厕所)管理作业质量、服务质量进行检查考核及打分量化评分(百分制),对于管理不到位、整改不达标的公厕将给予曝光和重罚(点击查看南海网报道:海口实施公厕打分考核 将曝光并重罚不合格公厕)。旨在提升城市精细化管理水平,提升城市文明形象的公厕打分考核制度,令人叫好。但同时需要提醒是,对于公厕文明的提升,仅仅考核管理者一方还不够。

  据报道,本次专项行动,旨在通过严管重罚,齐抓共管,形成常态化工作机制,全面提升城市公共厕所管理质量与服务水平,擦亮文明城市的“窗口”。无论管理初衷,还是具体措施,海口的做法都令人称道。但需要认真考量的是,对公厕卫生的管理,仅仅靠考核公厕管理者一方能达到我们想要的初衷吗?

  众所周知,在不少事关民生的社会窗口单位,日常来办事的市民超多,其公厕使用率很高。不难想象,就算管理方管理再严格,细节做得再认真,投入的人力物力再多,如果有人不注意爱护公厕环境,在里面有随地吐痰,乱扔烟头,乱丢纸屑,不关水龙头,随意损坏物品,甚至使用后不冲洗便池等行为,厕所卫生的整洁,设施的完好能得到持续保障吗?这些,从本次海口的专项整治行动首日中就能明显看出来。 据报道,在巡查过程中工作人员发现,一些公厕主要存在脏乱、设施损坏、物件不全等情况。

  显然,如果把这些脏乱差的原因全部归咎于管理方,板子只打管理者也不尽合理。部分市民的诸多不文明习惯也是一个客观原因。为此,笔者以为,对使用公厕的一方也应该有相应的约束措施或管理理办法。

  小小的公厕,其布局是否合理,管理是否到位,卫生是否整洁,恰如一面镜子,直接折射出一座城市的管理水平和文明程度。特别是对于以优良生态和优美环境而闻名的海口来说,其意义更是不言而喻。正因如此,擦亮这面文明之镜,只考核管理方还不够,还需市民素质的不断提升、公共文明的不断引导。

  但提升和引导不能只是一句泛泛的宣传口号,而是要像政府先前出台的在公共场所禁止吸烟一样,有相对具体的约束措施或管理办法。如规定管理方加强公厕巡查,发现几种情形可以处罚等等,让市民有规矩可依,也让管理单位有管理的抓手,并通过这些约束机制助推市民卫生、文明习惯的改变。有了对管理者严格的考评制度,再加上对公众文明如厕的约束措施,公共厕所这面城市文明的镜子才能光洁照人。

责任编辑:杨子薇

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