原创报道

　　2018年十佳雇主活动随着今年3月颁奖典礼的结束而告一段落，但是好雇主的形象和品牌影响是持续存在的。这些获奖企业在用人方面有哪些办法吸引人才、留住人才呢？近日，南海网推出“2018年十佳雇主获奖企业”系列专访。

　　海口机场免税店是海南离岛免税政策的先行者及重要实施载体，拥有38类、300多个国际知名品牌。7年多来，海口机场免税店累计接待购物旅客逾500万人次，销售额超100亿元，销售额年均增长率逾33%。这份优秀的成绩单，离不开海口机场免税店在人才战略上的守正出奇。

　　历经七年多的发展，海口机场免税店累计接待购物旅客逾500万人次，销售额超100亿元。南海网记者 孙令正摄

　　吸引人才：国际化、专业化的舞台

　　海口机场免税店总经理杨蕤锶介绍，经过7年多的运营，海口机场免税店探索出完善的离岛免税业务管理体系，运营管理品质达到业内领先水平，与各大国际品牌商建立了良好的合作关系，物流配送与海关等部门紧密对接，培养了一大批招商、物流、运营管理等专业人才，精准把控离岛免税市场消费者的消费习惯，合理布局品牌落位和货品结构，为海南离岛免税市场输出成熟的管理人才和业务团队。

　　为助力海南自贸区、自贸港建设，海口机场免税店牢牢把握人才驱动内核，持续探索创新人才培养模式，打造“体系规划—资源开发—项目实施”一体化内生式学习生态系统，营造专业化、国际化人才养成氛围。目前，海口机场免税店精英管理人才28名，招商采购、物流、运营、营销等核心专业人才270多名，为做大做强离岛免税市场提供了人才和智力支持。

　　杨蕤锶称，今后海口机场免税店将持续推进职业发展双通道建设以及可持续性的继任者规划，打破单一晋升渠道的局限性，为员工建立清晰的职级发展序列。以“横向合并、纵向分层”为导向，明确专业技术人才职业发展全景，明确岗位价值和发展空间，充分调动员工的积极性，在组织内部营造公平、公开的竞争机制。

　　在提升专业人才技能方面，海口机场免税店2018年开展了“出彩免税人·匠心筑梦”技能竞赛;深入推进金鹰人才计划;为员工提供品牌商组织的日本、澳大利亚等培训机会，全方位提升员工专业技能。

　　截至2018年，海口机场免税店员工超1500人，员工平均年龄27岁。年轻的员工非常重视个人职业生涯的发展及个人价值的实现，海口机场免税店也一直努力为员工打造良好的发展平台，培养员工的主人翁和合伙人意识，达到企业和员工协同进步。

　　历经七年多的发展，海口机场免税店累计接待购物旅客逾500万人次，销售额超100亿元。南海网记者 孙令正摄

　　留住人才：具有“人情味”的企业文化

　　目前，海口机场免税店拥有较为完善的福利体系，除国家法律法规规定的五险一金外，还提供了补充医疗保险、雇主责任险、带薪休假、优惠机票等多达20余项福利政策，为员工解决后顾之忧，全方位提升员工的获得感、幸福感。

　　为保持良好的服务形象，员工上班期间需要化妆，有些员工因为化妆导致脸部过敏。海口机场免税店为保障员工的健康，特别为员工增加了补充医疗保险。

　　海口机场免税店还经常组织特色生日会、各类比赛、趣味运动会、节日慰问等活动，为员工营造“家”的氛围，提升员工归属感，增强企业凝聚力。

　　杨蕤锶认为，良好的员工福利能帮助海口机场免税店留住高质量人才，人性化的企业管理能提升员工的忠诚度及企业核心竞争力，从而实现企业可持续发展。

　　重视人才：注重雇主品牌建设

　　作为海南旅游产业的“金字招牌”——海南离岛免税在提升旅游国际化水平、增强旅游吸引力、促进海南旅游产业转型升级方面发挥重要作用。“百万人才进海南”政策的实施，让越来越多的企业重视雇主品牌建设这一人才争夺利器，海口机场免税店作为一家海南本土企业，一直非常重视雇主品牌建设。

　　杨蕤锶认为，2018海南十佳雇主评选活动，展现了海南自贸区人才环境和发展愿景，有效推动海南引才聚才进程。她说：“非常感谢活动主办方南海网对海口机场免税店的信任与肯定，这一荣誉将提升海口机场免税店的软实力，推动企业更好地发展。”

　　接下来，海口机场免税店将持续开展卓越雇主品牌建设，坚持以人为本，以更具活力的人才发展机制，助力海南“聚四方之才”工作迈入快车道，同时积极推进“旅游+免税购物”发展模式，为离岛旅客打造五星免税购物体验，提升海南旅游产业国际竞争力。

　　（南海网、南海网客户端海口5月14日消息 南海网记者 孙令正 通讯员 王桂吟 曾虹）