以消费升级为突破口,适应休闲旅游新需求 海南传统景区如何把准市场之脉?

  以消费升级为突破口,适应休闲旅游新需求

  传统景区如何把准市场之脉?

游客在蜈支洲岛体验“水上飞龙”项目。 海南日报记者 武威 摄

  ■海南日报记者 赵优

  游客增长放缓、营收面临压力……随着游客需求的多元化以及旅游产品供给的日渐丰富,一些传统旅游景区面临新挑战。

  机遇和挑战并存。在消费升级以及旅游产业转型升级的机遇中,在门票降价趋势和激烈市场竞争的挑战中,传统旅游景区该往哪里走?提升景区二次消费比重、加强新媒体宣传营销或许是破解之道。

  传统景区面临发展瓶颈

  近日,海南省旅游景区协会主办的景区营销和消费升级培训班在海口开班,旨在为我省旅游景区谋求提质升级之路。在业内人士看来,这场培训相当及时。

  过去十几年来,海南传统旅游景区的游客接待人次和旅游综合收入持续增加。但是,同全国许多旅游景区一样,这种增长似乎已经接近天花板。

  “今年一季度,全省6个5A级景区中,有4个景区接待人次同比下降,降幅最大的接近20%,4A级景区中,大部分景区接待量也出现下降情况。”海南省旅游景区协会秘书长苏群透露。

  究其原因,无外乎是旅游市场的变化。过去,游客对旅游的消费以观光型产品——旅游景区为主。进入休闲度假时代,游客的需求从功能型消费升级为情感型和体验型消费,传统观光旅游的业态、产品和服务都已经不能适应休闲度假的时代诉求。特别是随着全域旅游的深入推进,旅游活动和旅游产业的发展空间得到了极度放大,更加挤压传统单一观光型景区的发展空间。

  “如今,人们的出行更加随性,周边游短途游日趋火爆。对于省内传统景区来说,较大时间成本和交通成本限制了一部分岛外游客,而岛内市场又支撑不足,且在门票价格只降不涨的趋势下,传统景区必须寻找出路。”苏群说。

  寻求消费升级突破口

  一直保持良好成绩单的蜈支洲岛和亚龙湾热带天堂森林公园或许可以给出一些启示。

  山、海、天一线间,有人乘坐动感飞艇,在水面上或疾驶而过或回转漂移,畅快而刺激;有人借助快艇在海上的牵引力和风力,乘伞升上空中,俯视山海天……“作为国家首批体育旅游示范基地及2018中国体育旅游博览会体育旅游精品景区,蜈支洲岛每年创新研发、引进两至三个水上运动项目,加深体育产品的体验度和民众普及率。”三亚蜈支洲岛旅游区运营总监鲍永洲介绍,蜈支洲岛以差异化运动体验为特点,推出30余种游乐项目,其中水上运动项目有20余种,极限运动达12项,每年吸引着超过60万人次游客前来体验水上体育的乐趣。2018年,该景区水上运动项目收入超过8亿元。

  在三亚亚龙湾热带天堂森林旅游区,新开辟的大佛石全海景玻璃栈道备受游客热棒,成为我省又一个网红“打卡地”,吸引大批自驾游、家庭游散客。据悉,受益于新项目带动,2018年国庆黄金周期间,该景区接待中外游客9.96万人次,同比增长达95.11%,实现逆势上扬。

  “省内一些资源型景区多年来鲜有变化,早已无法满足游客需要。有创新能力才能生存下去。要创新就必须把准市场的脉,深度挖掘消费新需求,打造高品质旅游产品,这是传统景区从门票经济转型升级为消费经济的必经之路。”苏群表示。

  开展多维度营销

  此次培训班上,今日头条区域运营总监吴军就“如何通过抖音打造爆款景点”为全省40余家旅游景区的百余名中高级管理人员授课,反响热烈。

  互联网时代,新媒体已经成为不少旅游景区甚至旅游目的地扩大声量、塑造品牌的有效帮手。从西安城墙脚下的永兴坊“摔碗酒”,到“魔幻8D城市”重庆的“轻轨穿楼”,再到重庆奥陶纪的“悬崖秋千”……近来,一些景区借助抖音平台形成了滚雪球式的传播营销,一个个来自民间的自制短视频打造出一个个爆款旅游产品。记者注意到,我省各大景区也纷纷发力抖音、微博、微信、今日头条等网络平台,迎合年轻群体消费习惯。

  “一段点击率超高的短视频或许就能带火一个景点,这说明在新媒体及自媒体营销时代,抓住新生代消费群体的兴奋点和消费心理是关键。”苏群建议,除了吸引游客买门票、玩项目以及用餐等基本消费外,景区还可加大研学旅行产品的打造力度、尝试文创项目的开发等,提升景区二次消费比重。

  “在面临发展瓶颈时,景区更应避免浮躁心理,不能不作为,更不能乱作为,要立足优势资源,聚焦自身主业,避免同质化竞争,练好内功提升自我,从而在快速变化的旅游市场中站稳一席之地。”苏群表示。

责任编辑:吉训侦
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