【12345督办件】这家餐饮店油烟扰民,12345督办处理,市民还反映了这些问题......

  家住龙华区大同路二里附近一小区居民近日多次向12345热线反映,小区楼下“潮汕正宗肠粉店”有排烟管道工作时产生油烟、噪声持续不断,影响周边居民生。对此,12345热线列为督办件联动龙华区生态环境局跟进处理。

  记者在大同二里二巷附近看到,市民反映的潮汕正宗肠粉店是一家外卖餐饮店,走到店铺后厨,有三位厨师正在炒菜,油烟机正在吸着呛人的油烟。

  该店负责人潘先生告诉记者,店铺从白天营业到次日的凌晨3点左右,生意比较繁忙。负责人表示之前针对市民的投诉,采用更换油烟设备、加装管道的方式做了整改,也和投诉当事人进行过沟通,但近段时间又被投诉,将再次按照环保部门的要求配合整改。

  

  龙华区环境监察局副局长 吴小坤

  潮汕肠粉店多次被投诉,此前执法人员要求店铺将油烟机等更换为小功率设备,近两天也有环评机构对店铺进行噪音测试,结果会很快出来。大同二里周边属于比较老旧的小区,类似的餐饮店较多,环保局将开展逐一排查,给市民提供安心的休息环境。

  

  【肠粉店后面的居民楼】

  除了以上督办件外

  还有市民反映

  在中升汽车买的奔驰车

  第一次加油油表出现损坏?

  秀英港保利中央海岸拖欠数万元工资未发放?

  ......

  12345联动职能部门

  为市民朋友们解决问题

   在中升汽车买的奔驰车第一次加油油表出现损坏?12345联动市市场监督管理局处理

 

  市民:6月6日在琼山大道289-9号汽车园的中升汽车服务有限公司购买一辆奔驰车辆,但是第一次加油就发现油表出现损坏并且商家也承认该问题,商家答应维修,他觉得这不合理,要求更换新车。

  对此,12345海口智慧平台立即联动了市市场监督管理局核实处理,质量技术监督部门工作人员核实发现,市民的车辆存在油表感应器不准确的问题,4S店售后负责人同意包修,符合国家家用汽车三包规定的。

  工商部门相关工作人员表示,因该问题不涉及汽车严重安全隐患,也不涉及国家标准的汽车主要部件质量问题,故建议车主、4S店双方以协商解决为主。如果车主认为其消费者权益的合法诉求需要调解的,后续可向市市场监督管理局工商部门方面提出请求。

  记者回访,市民表示车辆还放置在4S店,如果不能更换新车,希望能退还先前购买的延期保修服务费35800元,或免费提供延期保修服务费。目前市民还在与4S店进行协商当中。

  拖欠数万元工资未发放 12345联动秀英区劳动监察大队介入处理

  近日,有市民向海口市12345热线来电反映:在秀英港保利中央海岸务工一段时间,现在老板拖欠近10万元的工资还没有发放,希望能有相关部门介入处理。

  接到市民反映后,12345海口智慧平台立即联动秀英区劳动监察大队核实处理。

  据中建南方公司的相关负责人戚先生介绍,市民所反映的工资拖欠问题,在去年已由保利中央海岸代为结算,并且在劳动部门和辖区派出所的见证下,直接通过银行卡转账给了工人,所以不应存在拖欠工资的情况。

  目前该问题已由秀英区劳动监察大队介入处理,《直播12345》将持续保持关注。

  装修公司每天换固定电话不断骚扰业主推销业务?12345联动市公安局核实处理

  

  市民来电反映: 其是绿地海德公馆业主,小区业主电话都被泄露给海南盛星装饰公司,现该公司每天换固定电话不断骚扰。

  对此,12345联动市公安局核实处理。6月13日下午,记者联系到该投诉市民张女士,她跟记者介绍,最近有人自称是海南盛星装饰公司的工作人员,打电话问她需不需要装修,是不是要卖房?基本上每天都要打两三个电话过来询问,且用的是不同的手机或固定电话。同时,该小区的其他业主也都出现跟张女士类似的情况,所以怀疑可能是开发商泄露了业主的个人信息给海南盛星装饰公司。

  记者也从到长堤消防派出所了解到,针对市民反映的问题,民警已联系了该公司的工作人员,其表示不会再给张女士打电话了,民警也要求其把该情况反映给该公司的负责人。随后民警多次拨打当事人提供的公司电话,但一直处于无人接听的状态。

  目前,刘女士表示已经没有骚扰电话再拨打过来,问题得到解决,对12345的快速联动处理表示感谢。

  阻车石遭人为破坏? 12345受理办件后正联动职能局处理

 

  有市民向12345热线反映,秀英区长滨四街与长海大道交界处的石墩被广粤景泰房地产公司破坏,存在安全隐患,现在要求广粤锦泰房地产公司恢复石墩原状,保障市民安全出行环境。

  接到办件反映后,海口市市政工程维修公司工作人员答复:经公司西区步道所工作人员现场维修作业,根据市民的描述,该处阻车石是人为破坏,建议市民下次发现情况后,拍照留证。

  6月15日下午,《直播12345》栏目记者电话采访了秀英区数字城管指挥中心,工作人员答复记者:6月15日下午刚收到办件转接,目前是由海口市秀英区综合行政执法大队西秀中队跟进处理。根据执法队员反馈,正在现场取证,执法队员也正跟广粤景泰方面负责人进行沟通对接。

  记者回访市民,投诉人洪先生告诉记者,阻车石的设立是为了防止机动车开上人行道,对行人产生安全隐患,广粤景泰房地产公司人为破坏石头,希望12345热线持续跟进,有关部门严厉查处。

责任编辑:邱苗

直通12345

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