【新闻背景】上半年海南消费者诉求分析显示:服务类投诉为最大投诉热点
省市场监管局7月16日提供的消费者诉求分析显示,今年上半年,我省消费者投诉热点问题主要集中在租赁服务、销售服务、交通工具、家居用品、餐饮和住宿服务5个方面,服务类投诉为最大投诉热点。
投诉方面,商品类投诉8974件,服务类投诉12148件,分别占投诉总量的42.49%和57.51%。从商品消费类型来看,商品消费类投诉主要集中在交通工具、家居用品、服装鞋帽、家用电器、食品,其中交通工具和家居用品的投诉量最大。从服务消费类型来看,服务类投诉聚焦销售服务、租赁服务、餐饮和住宿服务、制作保养和修理服务、文化娱乐和体育服务等5类,销售服务居服务类投诉首位。【详情】
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责任编辑:林芳羽新海南手机客户端
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