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　　窗口行业添彩城市形象 三亚机场地服人员陈仪：

　　学英语精业务迎各国运动员

三亚机场地服人员陈仪。

　　南国都市报9月13日讯(记者 张宏波 孙学新 文/图)第六届亚洲沙滩运动会明年底在三亚举办，将有4000名运动员来到三亚参赛，加上相关工作人员共计有上万名国外宾客，在三亚共享沙滩运动的美好时光。机场作为城市主要窗口行业，届时承担着国内外宾客的交通重担，也承载着城市文明形象。

　　今年26岁的陈仪是三亚凤凰国际机场一名地面服务人员。谈及明年将要在三亚举办的亚沙会，陈仪很是期待。“我在三亚长大，之前三亚从没有举办过这种国际性的运动会，这次亚沙会在三亚举办，作为三亚人，我很自豪，也很期盼。”陈仪说，能在家门口见识到国际高水平运动员现场竞技，这是一次难得的机会。

　　期待欣赏到精彩赛事的同时，陈仪也将面临工作方面的压力。作为一座城市的窗口单位，机场服务人员的素质如何，影响着初到三亚的国内外运动员、游客的印象。“毕竟我们是在到达厅行李提取区域工作的，旅客下了飞机，最先接触到这座城市的人应该就是我们了，我们的服务如何，很可能就是他们对三亚这座城市的第一印象。”陈仪说。

　　“压力也是动力，我们期待用更好的服务来迎接国内外旅客。”陈仪说，亚沙会的举办也给她的工作提出了更高的要求。“到时候来的外国旅客可能会更多，需要我们更加熟练的掌握英语。”陈仪说，为了能够与外国游客交流顺畅，确保服务质量，她准备利用工作之余的时间，多掌握一些英语知识。

　　“当然，本职工作我们也不会忘，会更用心去熟悉每一项服务流程。”陈仪说，从现在开始，对于旅客经常遇到的一些问题，她会进行总结，以便遇到问题时，能够及时答复旅客。而对于一些突发情况，她会熟记相应的操作守则，避免到时手忙脚乱。

　　“希望到时候可以用更细致周到的服务，让亚沙会运动员和游客感受到三亚的热情，用更灿烂的笑容欢迎他们的到来。”陈仪说。

　　亚沙会科普002

　　2018年8月19日，在印度尼西亚雅加达举行的亚奥理事会第37届代表大会上，三亚市申办成功。2019年3月4日，国务院同意成立第六届亚洲沙滩运动会组委会，由海南省人民政府省长沈晓明担任组委会主席。组委会设立综合办公室和工作委员会两个机构，其中综合办公室设在海南省旅游和文化广电体育厅，工作委员会设在三亚市政府，亚沙会组委会已于2019年7月19日在三亚市揭牌成立。