抗击疫情·12345专家|因封路封村引发交通及物流不畅成咨询热点

  南海网、南海网客户端、南国都市报海口2月14日消息(记者 钟圆圆)2月13日17时至14日17时,海南防疫12345专家咨询热线共接到2734件办件,环比下降13%。有发热症状的咨询者占比为33.8%,明显高于昨日的27.1%。

  办件中,专家咨询类219件,上升27%;政策咨询类462件,上升39%;群众关心的防控类热点问题2053件,下降22%。

  政策咨询类主要包括学校开学相关问题、企业复工复产相关问题、社保工资相关问题。

  防控咨询类主要包括因封路封村引发的交通及物流不畅,关于购买口罩及酒精等防疫物品,隔离人员安置地点及生活必需品的购置等。

  专家咨询类主要包括发热病人就医及注意事项,新冠肺炎防病相关知识,新冠肺炎常见症状与基本知识,个人防护及日常生活注意事项以及心理咨询等。

  据热线专家分析,今日电话咨询人数达219人次,有发热症状的咨询者占比为33.8%,明显高于昨日的27.1%;关于接触风险和政策相关问题的关注度提高;有9.1%的咨询者询问关于临床症状的问题和知识;咨询个人防护知识的比例降低。热线专家提醒,数据分析结果提示,咨询者对新冠肺炎的相关知识和感染风险、国家的防控政策和策略等关注度增加,发热症状的人次数增加,防控工作需侧重如何满足公众的医疗需求,提升医疗服务的工作质量。

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责任编辑:邓丽

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