直播12345|人员聚集、外地户籍登记……这些与疫情相关的问题12345快速处置!

在疫情防控期间

12345平台积极部署、妥善安排

对市民反映与疫情相关的办件

列为紧急办件要求承办单位迅速处置

为市民筑起一道看不见的防疫“线”

市民

秀英区西秀镇远大购物广场南馆2楼新一代银座造型的造型师曼尼似乎刚从韩国回来,希望相关部门进行核查。

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已迅速联动秀英区西秀镇人民政府进行核查,经核查市民反映的发型师不是韩国人,老婆是陵水人,他们是在陵水过年,近期未去过韩国。

市民

美兰区海甸五西路遇见丽江酒吧正在营业,有很多人正在喝酒,疫情期间开业并且聚集人员不合理。

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接到市民投诉后第一时间派单至美兰区人民街道办进行处理,街道办联合城管中队队员现场核查,目前已劝离聚集人员,并告知店主如需开店经营,必须按《海肺炎指发》(2020)227号文的要求,方可经营。

市民

琼山区凤翔东路118号荔苑公寓楼物业保安在公然带头3人聚众赌博。

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接到市民投诉后第一时间派单至市公安局进行处理,随后云露派出所立刻出警到现场将几名打牌娱乐的男子进行劝离。

市民

长流镇长流中学旁边益禾堂水吧有人员聚集,需要相关部门前往处理。

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接到市民投诉后第一时间派单至秀英区长流镇政府,安排工作人员到场对聚集的人员进行劝离,同时对店家进行宣传教育。

市民

金福路海榆东社区海岛国际名城小区6栋有业主回到小区,是湖北户籍,向保安瞒报是从广东回来,已经在广东隔离,但是不能提供相关的证明,自己表述得很模糊,希望相关部门上门核实该业主的行踪。

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接到市民投诉后第一时间派单至秀英区海秀镇人民政府,社区工作人员已上门核实该业主情况,其称从广东返琼,且出示了一家人的流动轨迹,上面有海口市新型冠病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部的公章,但没有出示相关部门的解除隔离文书,社区网格员已要求该住户居家管控14天,且在其家门外张贴隔离书。

为了做好疫情防控工作,热线方面成立省防疫12345专家咨询热线,整合省12345平台和19个市县热线平台,选取33名省、市专家建立防控咨询专家库,24小时全天候为群众答疑解惑。咨询热线已于2月13日上午8时正式启用,截至3月2日下午16:00共接通群众咨询电话112864个。

3月1日16点至3月2日16点全省疫情防控12345专家咨询热线共接到6028件,环比上升0.37%。

一是专家咨询。共35件,下降5.41%,由于大力宣传,群众对新型冠状肺炎知识有所了解,因此咨询量有所下降。

二是政策咨询。共451件,下降15.86%,主要是询问开学时间,社保工资,复工复产政策等问题。现在正处复工复学旺季,企业着急开工,家长关注孩子的学习。

三是群众关心的其他热点问题。共5542件,上升2.01%,主要包括海南健康一码通相关申领问题;因村庄、小区、单位实行封闭式管理,以出入证为通行依据,在一定程度上造成出入不便,影响出行;因防控需要,导致交通物流运输不畅的问题;人员隔离和隔离期满未及时消除隔离措施的问题;咨询、投诉关于购买口罩、酒精等防疫物品问题;机场、高铁站、港口等进出口检查及管制、道路交通管制详细情况等。

原标题:人员聚集、外地户籍登记……这些与疫情相关的问题12345快速处置!

责任编辑:杨子薇

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