“百团”送菜何以搅动海口数百社区?

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  前言:疫情横扫千军,使得正在上市的海南冬季瓜菜陡遇寒流。“谷贱伤农”,在瓜菜种植为“农中之重”的海南,具体表现为“果贱伤农”“菜贱伤农”。但是,瓜菜易腐、冷链储运费用高昂,国家无法实施类似于国家储备粮、最低收购价等政策,以保护瓜农、菜农的利益。对此,海南省委、省政府一方面一如既往鼓励岛外大宗采购;另一方面使用“互联网+本地社区”新举措,充分发挥价格杠杆撬动作用,大幅度拉动了海南瓜菜的本地消费量,使得海南冬季瓜菜躲过一劫。

  本埠消费,正在成为保障海南农民利益的压舱石、常平仓。

  其中,海南信息产业的第一方阵——南海网、南国都市报,以及由南海网运营的海南爱心扶贫网第一时间响应省委、省政府号召,居中大规模撮合交易,线上大面积招募社区义工,成功开启了本地公益销售。30天,岛内10个市县的47.5万斤新鲜瓜菜、1.2万只鸡鸭,精准销售至海口市的1784个(次)居民小区,至少有10万市民享受到了“地头价”。

  启动本地消费 保卫菜农瓜农

  正月初一开始,海南东方市三家镇的卢瑞杰便不敢迈进自家果地。他知道,半年来精心管护的黄金百香果正一层层掉落,地面像铺了层金黄“地毯”。

  因为疫情,整个世界仿佛停摆。至正月十五,果园至少要结出3万多斤果,但外地果商一个也不出现,老主顾也在接力取消下单。以往,卢瑞杰坐等果商登门收购,如今乾坤倒转,并不掌握其他销售渠道,让他彻底急了,每天不停给国内果商挨个去电,各种求爷爷告奶奶,但一无所获。

  同样“待字闺中”的,还有乐东150万斤树上熟芒果、东方30万斤木瓜、万宁3000余亩无籽西瓜……有央媒报道称,今年元月最后一周,海南冬季瓜菜出岛量3.99万吨,比上一周锐减2.48万吨,降幅36%。

  菜果易腐,销售大面积滞后,将使海南的农业支柱产业遭遇灭顶之灾。1月31日,海南省委农村工作领导小组紧急召开冬季农产品产销专题会,制定了促进农产品销售的9条措施;2月5日,全省“抗疫情、保畅销、保生产、保增收”工作视频会召开,直接开到村一级,对疫情防控期间农业生产、销售等工作作出具体安排。

  昔日,海南瓜菜供不应求,可谓行销全国、风靡全球,产业链上的大量冷链储存、长途运输、外埠销售机构,个个盆满钵满。但是,长期的卖方市场,海南菜农瓜农得实惠的同时,也养成了“等靠要”的惰性,使得他们普遍不重视精耕细作的营销;另一方面,收入较低的海南居民和收入丰厚的北上广深居民,在同一价位上享受海南瓜菜,少有人敢大快朵颐。

  2月13日,三亚市海螺农场芒果基地工作人员正在打包分装芒果。南海网记者 刘子榕 摄

  疫情导致外埠市场近乎瘫痪,被忽略已久的本埠市场,权重陡然上升。但是,市场不相信眼泪,没有卖方低价促销,没有信息部门居中撮合,没有“最后一公里”的配送,一切成空。

  救灾如救火。接到上级指示后,南海网、南国都市报、海南爱心扶贫网联合聚农优品、丰赞科技等电商平台,全媒体迅速开展海南农产品产销信息对接。除了继续向岛外市场大面积高强度发布信息、吸引岛外大宗瓜菜采购外,积极撮合海南本地瓜菜交易被视为“重中之重”。

  经过网络初步统计,截至2月4日,海南13个市县约有80种瓜果蔬菜销售难。几天时间,海南爱心扶贫网共接收热线电话424宗,发布了待销农产品信息302条。

  平台上每日涌动着旺盛的运销需求。“强大的市场展现在眼前,在推着我们往前走”,南海网副总经理梁刚如是说。

  海南爱心扶贫网很快定了基调——助农公益销售,依大宗采购、爱心捐赠、直供社区三条主线进行。

  每日优鲜电商平台通过扶贫网,订购了600万斤乐东哈密瓜,发往杭州、上海、南京等地,并正式在其平台上线销售,成为最大的一笔大宗采购。截至2月29日数据,海南爱心扶贫网共促成13笔大宗采购订单,总数达777万斤,正在对接9万斤大宗采购。

  爱心捐赠也迅速铺开,海南本地企业在爱心扶贫网的协助下,纷纷购买各市县待销农产品捐赠湖北抗疫一线。

  而因为防疫,海南市民普遍出小区难。直供本地社区,必须打通最后一公里,让产品从田间地头迅速迈入居民家,才算“功德圆满”。

  百团联采 突破“最后一公里”

  直供社区怎么操作?国内知名电商平台,疫情下纷纷助力海南冬季瓜菜销售,虽然得到政府多项支持,依旧不断调整战略,避免陷入最后一公里的繁琐中,更遑论不耐储藏的生鲜。

  2月2日,海南爱心扶贫网全员戴着口罩,在办公室里集体憋大招。接连几天,各种提议不断,却接连被否——看上去很美的想法,实操起来,许多堵点难以跨越。

  熬到2月3日晚,“百团联采、爱心助农”社区团购大行动方案初具雏形,全海口招募社区团长是整个方案的第一步。谁都没料到,他们按下了本地人扫货模式的启动键。

  2月4日,南海网、海南爱心扶贫网、南国都市报同时发出一纸招募令,邀请海口社区、居民小区爱心人士报名,担任社区团长,其工作任务有两大块:组织社区居民下单、收款,瓜菜送达小区后清点接收后分发。两天内,社区团长报名人数有285人,每个人身后是一个或几个小区,覆盖了海口市四城区。

  2月9日,乐东哈密瓜与海口青椒组合首发上线,双双给出“白菜价”。社区团长们开始在各自小区居民微信群发布产品信息,收集订单,统计完毕后在海南爱心扶贫网组建的团长群内接龙下订单。

  爱心义工谢涛,驾车从乐东将哈密瓜与青椒运至海口,联合更多的义工再进行微循环,为海口60个小区免费配送3.9万斤。

  谢涛试出一个好办法:农户在地头称重打包,五斤为一份,按份销售;义工按下单数量送达社区,团长一手交钱一手提货,通知下单居民领取……

  第二个开团的白沙毛薯是一个爆款,一口气接连成团10期,总共销售6000多斤。

  此后一发不可收拾。文昌南瓜、东方地瓜、乐东龙眼、陵水西瓜……来自不同市县的农产品依次上架。它们都是被海南爱心扶贫网精心挑选出来的产品,确认农户具备配送与售后能力,进行品控后,在团长微信群内宣布“开团”。

  疫情期间,文昌种植户通过海南爱心扶贫网协助,将10.6万斤爱心南瓜捐给海口市的环卫工人。南海网记者 姚皓 摄

  2月中旬,海南爱心扶贫网选中的琼海鸡鸭开始陆续团购。半个月来,销售已过万只。

  这一个月,销售最火爆的是黄金南瓜。从春节开始,它们不歇脚地成熟,红彤彤地密布田洋间,整整60万斤!社区团长们判断,这款不计重量、单个2.5元的新品,必定成为遭疯抢的爆款。

  果然,2月27日第一次开团时,1分44秒,团长们下单7万斤。隔天,南海网、南国都市报、海南爱心扶贫网联合推出社区团购直播大行动,2个多小时,又卖出12.7万斤。两次短暂开团总计销售19.7万斤、3.2万个。加之海南爱心扶贫网对接的28万斤大宗销售,三天内消化掉40万斤黄金南瓜。眼下,这款南瓜引发坊间关注,每天都有订单不断涌入,现只余不到1万斤,种植户长吁一声,“头轻了!”

  持续爆单的要属东方百香果,开团就遭抢购,四次上架四次刷新纪录,最火爆的有两次,2月18日晚,团长们2分钟下单2370斤;一周后,最后4000斤果子上架后,40多秒被瓜分完毕。

  这样的爆款,抢到的团长不会超过20位,抢不到的团长是大多数,这意味着出现了大规模供不应求。“有的团长不理解,加我私信后出言不逊,认为这是在搞饥饿营销。”海南爱心扶贫网的客服小叶很委屈。毕竟,农户的配送能力有限,这在一定程度上制约了供应。

  自2月9日开始第一批社区团购以来,海南爱心扶贫网率社区团长开团23个单品,741名热心人士报名担任社区团长,累计配送瓜菜超过47.5万斤,鸡鸭超过1.2万只,销售金额达125万元,覆盖海口702个社区,精准销售至海口市的1784个(次)居民小区。

  截至3月3日,乐东龙眼成团10期,琼海山林鸡成团12期,后者吸引团长抢单,1分49秒抢光1192只鸡。

  卢瑞杰果园内1.2万斤树上熟百香果,被一瞬清空。半个月前的销售难,迅速变成了普遍缺货。海南人不是没有消费能力,是我们忽视了本地市场,忽视了政府引导,忽视了市场力量。

  停摆状态下的独辟蹊径——低价促销+信息撮合+农户配送的“社区直供”,在海南引起巨大轰动。运营五天后,海南的做法受到中央媒体关注。

  新华社《半月谈》杂志对此高度评价:“使田间地头的瓜菜与千家万户的需求直接对接,不仅保证市民的饮食营养丰盛,还保障了农民的增收,社会各环节资源得以有效对接运转,抗击疫情得到更好的助力。”

  为人民服务 和谐社区的真正抓手

  疫情之下,原本多数出岛销售的海南农产品,形成了本地消费狂潮。社区直供,以价格杠杆大规模撬动了瓜菜消费量。近一个月,海口市民“敞开了吃”,将冰箱塞满压实,客观上成为本地农产品溢出时的“常平仓”。

  在这场“互联网+”的市场实践中,非常重要的一环,是社区团长的热心支持。

  30天内,共有741位爱心人士报名,人数天天在增长。“其实,实际团长人数高于这个统计。”负责海南爱心扶贫网运营协调的马臻举例,海口龙华区京江广场小区,不是团长一个人在战斗,还有5位“团长助理”分别负责选品、群订单、群收款、线下收货不同的工作,这个小区也成为团长群里的网红小区,秒杀热门产品时,他们总能抢到头彩。

  3月8日,爱心义工驾私家车为社区配送西瓜。图为海口京江广场的爱心义工正在卸货。南海网首席记者 康景林 摄

  除了社区采购,海口还有好几个单位组织员工进行采购,下单最“凶悍”的,当数中海石油气电集团有限责任公司海南地区党委组建的员工团,600多名员工与单位三个食堂,一抛订单就是“大宗采购”,譬如鸡蛋,动辄以“万个”为下单单位。团长陈小燕转告员工对产品的评价——全部五星。

  在公益助农的路上,海南媒体与海南爱心扶贫网集结了更多力量投身公益。复盘新开拓的助农新通道,海南爱心扶贫网运营负责人白杨坦言,最初一片混沌,一直在自我修复和总结经验中,每天都能找到各种BUG。“如果没有爱心义工、爱心车队、爱心企业的鼎力相助,这事走不远,做不大。”

  疫情之下白衣卫士的奉献,首先得到了全社会的肯定。2月底,首批龙眼截单后,客服导出下单数据,发现海口市人民医院下单44份。农户依订单到海口送货时,首先给医院的呼吸科医护人员送去100份,共500斤,说啥不要钱。

  2月20日上午,农户郑翔友将500斤龙眼分装成100份,送给海口市人民医院呼吸科医护人员。南海网记者 韩星 摄

  还有爱心人士在线隔空向海南爱心扶贫网“表白”:我想买海南农产品捐给医护人员,该买什么,捐给哪几家医院,你们来操作!

  统计显示:海南爱心扶贫网共协助14家单位完成爱心捐赠订单,合计捐赠瓜果蔬菜78.1万斤、禽类385只以及12万元的防疫物资。

  城市配送,最后吸引了大批爱心车队加入,保障了“一小时内配送到家”。2月29日,黄金南瓜社区团购直播大行动,卖出的12.7万斤需要同步配送,东风小康、合群汽车集团、华晨金杯、海南创亿汽车集团、福迪汽车、中升广汽本田私家车等十余家爱心车队,全力在海口展开免费配送;百余辆私家车也默默上阵,甚至好几家4S店,竟派出新车助力配送。当天,数万个南瓜一送而空,大家笑谈“今晚大半海口人在吃南瓜。”

  对卢瑞杰而言,这是“有了后盾”。作为90后大学生,他更善于思考,驾车为海口60多个小区送货后,他结识了六七十位社区团长,这是他“打开海南市民消费的钥匙”。有本地消费兜底,他就能实现从种植端向自主销售跨越,灵活进退,收放自如。

  东北农业大学现代农业发展研究中心王刚毅教授认为,区域门户媒体在主导“农——社”联动模式上形成“彩虹桥”作用,适度介入,推动采购,引发了现象级助农热潮。

  京江广场社区团长周建仁说,这次的网络卖瓜卖菜,海南本地媒体赢得了农民、市民的两端口碑,媒体最珍视的社会公信力被反复加持,“都说为人民服务,你们媒体这次做到了,社区更是最大的受益者。经过这件事,居民们普遍感到社区团长是真的为人民服务,邻里关系普遍和谐起来。”

  至本文截稿时,社区团长数量持续增长中,百团联采即将跨入千团联采时代。疫情之下,在家门口低价高质海量享受全岛的瓜果美味,海口各大社区业主的微信群里,溢美之词如同潮涌,“吃出了幸福感”“爱我海南”是两大主流声音!

  是啊,疫情之下得到温情对待,谁不说俺家乡美呢?

  南海网、南海网客户端、南国都市报海口3月9日讯 首席记者 康景林

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责任编辑:林芳羽

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