直通12345

　　目前防境外疫情输入已成为重中之重

　　针对防控防疫工作要求

　　12345海口智慧联动平台

　　针对市民反映境外返琼的办件

　　都会进行严格的跟踪督办

　　市民

　　其是美兰区海甸六东路荣域小区业主，小区21栋有业主 3月12日从俄罗斯返琼，但没有对其进行隔离，希望相关部门核实处理。

　　接到市民投诉后，12345海口智慧联动平台迅速联动美兰区海甸街道办进行处理，据了解白沙门社区人员及物业管理人员已按政府的相关要求上门为该户做了居家医学观察，限制其观察期不得外出，市民对处理结果表示满意。　　

　　市民

　　其了解到境外返琼人员被隔离在新埠岛诺富特酒店，周边有大量居民，希望做好严格的管控。

　　接到市民投诉后，12345海口智慧联动平台迅速联动美兰区卫生健康委员会为市民进行答复，为了做好美兰区的新冠疫情防控工作，根据省、市指挥部的工作部署，经过美兰区指挥部的研究，选用诺富特酒店作为美兰区的一个返琼人员的集中留观点，美兰区将加强管理，严格执行有关规定，被留观的人员在留观期间，受到严格的管理，不会离开酒店，也不会接触的其他人员，不会对周边居民的生活造成影响。

　　市民

　　其是龙华区城市精英A座住户，2020年3月4日从新加坡抵达广州，2020年3月8日到达海口，但是现在联系不上社区报备境外返琼情况，希望有关部门能够联系核实。

　　接到市民投诉后，12345海口智慧联动平台迅速联动龙华区金贸街道办进行处理，随后社区工作人员上门建档，同时要求投诉市民开始居家观察14天。　　

原标题：请回答12345 | 加强境外疫情输入防控，这类问题12345迅速处置