找领导 | 业主投诉小区物业私设路障 回应:分隔出人行通道保障行人安全

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  南海网、南海网客户端、南国都市报海口3月17日消息(记者 韩星) 3月16日,网友张先生在南海网“问政海南·找领导”栏目留言称自己所住的滨海·新天地二期小区物业在公共道路上设置路障,引发诸多业主不满。好端端的路面为何设置路障?对此,记者进行了实地探访。

  滨海·新天地二期小区道路两旁安置的塑料路障。业主供图

  业主投诉:物业私设路障影响停车

  3月17日上午,记者来到海口滨海·新天地二期小区,一条无名道路将小区分为南区和北区。记者注意到,道路两旁有一排显眼的塑料路障,有些路障被损毁,也有不少车主无视路障将车停放在道路两旁。

  “公共道路两旁打了一排隔离桩,很不美观,也影响出行!”业主李女士向记者表示自己的不满,“物业做事之前也没有跟我们业主通知一声,大家都不知道!”

  李女士介绍,3月12日起,物业陆续在这条路上安装塑料桩,在业主多次交涉后不顾业主反对一直在加装。“安装这种路障会对地面造成损伤,地面的防水层和花岗岩都会被破坏,路基慢慢也会损坏,希望物业可以换一种方式对这条路进行管理。”

  好好的路面为何设置路障?有业主告诉记者,这是物业为了防止业主停车而采取的措施,目的是收取停车费。

  业主段先生介绍,滨海·新天地二期属于人车分流小区,地面没有设置停车位,业主车辆只能停在地下车库。 “地下车库监控不全面,很多业主不愿意停在地下。”段先生称,交房一年多来,不少业主车辆都是停在这条公共道路上,设置了隔离桩后,没有在地下车库租车位的业主,就没有地方停车了。

  物业回应:出于安全考虑增设人行通道

  对此,小区物业主任许少珍解释说,在道路两侧设置隔离桩,是基于出行安全的考量,给道路隔离出人行通道。

  许少珍介绍,这条无名道路属于政府规划路,由开发商代建,目前尚未移交至市政部门,由物业公司代为管理。

  “这条路是没有人行通道的,两侧停放的车辆会影响行人通行,很不安全。”许少珍表示,自春节开始该路段两侧停满了业主车辆,阻碍正常交通,尤其是影响了消防车辆通行。前段时间有业主投诉到12345热线,称道路两侧停放车辆影响行人通行,也遮挡驾驶员视线,建议增设人行通道。

  许少珍说,物业在接到业主投诉后经过现场分析,该路段停车问题的确存在安全隐患。对于在行人安全、道路美观及停车方便之间,物业优先偏向于行人安全。于是便在小区公示后安装路障分隔出人行通道。

  部门回应:征求业主意见妥善处理

  此前,就物业设置路障的情况,小区业主也向12345热线进行投诉。海口市秀英区综合行政执法局给出答复:小区物业在小区路设置塑料路障对道路进行分界,分隔出一条人行通道,并不是在绿化带上,也不阻碍车辆通行。该问题属于小区内部管理问题,建议业主向业主委员会进行反映处理。

  部分路障被损坏。记者韩星 摄

  记者在现场了解到,目前小区还未成立业委会。业主段先生告诉记者:“小区入住率不高,不少还是‘候鸟’,现在成立业委会很困难。”

  由于部分业主对物业设置路障的行为意见很大,不少隔离桩被业主私下损毁,许少珍表示,希望相关部门可以对这条路的归属和管辖权进行明确。“如果后续仍需物业管理,道路安全如何维护?希望相关部门给出指示,也希望业主可以派出代表出面协商,形成一个大家都满意的方案。”

  小区道路两旁停放着不少车辆。记者韩星 摄

  3月16日晚,因业主私下损毁塑料路障,保安选择了报警处理。海口市秀英区五源河派出所接报后来到现场,对损毁行为进行了制止,并将双方带回派出所进行现场协调。所长乔晋军告诉记者,将联系相关部门进行进一步沟通处理,力求事情能够得到妥善解决。

  针对滨海·新天地二期小区中心道路路障问题,海口市秀英区住建局(住保中心)在接到业主投诉后也进行了调查,目前正在进一步协调处理中。

  网友在南海网“问政海南·找领导”栏目留言截图

责任编辑:邱苗
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