直通12345 | 严防境外输入 海口美兰区抓好机场关口疫情防控

  3月19日

  海口美兰区政府相关领导轮值前台

  回应市民诉求

  据了解,3月份以来,美兰区共受理12345热线办件共3706件,办结率为100%,满意率为90.17%。其中投诉类2582件,紧急类903件,建议类108件,咨询类113件。市民游客反映的热点问题主要有新冠肺炎疫情、噪音扰民、物业管理、劳资纠纷、环境卫生等。

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  对于市民反映的问题

  美兰区是如何处置的呢?

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  美兰区人民政府副区长 熊巧玲

  在办件的处置落实方面,美兰区积极响应,严格落实首问责任制度,针对热点难点问题,通过微信、电话、党政办公网等途径进行有效催办督办,做到市民游客反映问题件件有结果,事事有回音。此外,美兰区抓住重点,以市民游客反映新冠肺炎疫情防控相关办件为线索,严防把关,织密防控网,及时处理好疫情办件。同时,美兰区积极采取措施为农民工讨薪、推动巩卫工作、协调业主与物业纠纷、加大关于噪音扰民线索的巡查排查力度。

  近期

  多个国家新冠肺炎疫情呈加速扩散蔓延趋势

  海口美兰国际机场

  作为旅客进出岛的关键区域

  也是疫情防控的重点区域

(资料图)

  在管控境外疫情输入风险方面

  美兰区做了哪些工作?

  美兰区人民政府副区长 熊巧玲

  首先,美兰区抓好机场关口防控。市、区指挥部建立联合工作机制,由市领导亲自挂帅、区领导一线值守、多部门联勤联动。联合工作组将防控关口前移,从旅客到达机场即开始进行筛选,严格做好入琼人员信息采集分类、中转分流等工作。将符合集中医学观察条件的旅客,专车接送到健康服务管理中心,实现点对点无缝对接。

  其次,做好入境人员集中留观工作。目前美兰区设置5家定点酒店作为健康服务管理中心。截至3月18日17时,美兰区四个健康服务管理中心共安置690人,其中需留观14天的入境人员514人。各服务点分设旅客登记区、旅客生活区、工作人员活动区等,实行24小时轮班值守。美兰区坚持以人为本的工作理念,对一些身有其他疾病的人员以及老人、幼儿等特殊人群,在用餐调整、药品代购方面予以人性化安排,确保其安心、舒心度过集中医学观察期。同时,开通24小时服务热线,对健康服务管理对象的需求第一时间予以解决。

  疫情防控和复工复产“两手抓”

  随着各行业陆续复工复产

  美兰区人民政府副区长熊巧玲

  温馨提示美兰区居民不能放松警惕

  美兰区人民政府副区长 熊巧玲

  疫情形势不断好转,但个人防护意识不可放松警惕。居民进入公共场所请规范佩戴口罩,积极配合管理人员测温,自觉与他人保持一米以上距离,不进行聚集性群体活动,进入公共场所避免直接触摸电梯按钮、手扶等公共设施,用餐前做好个人的洗手、消毒等,总而言之一句话,不能放松警惕。

  据了解,目前美兰区11家大型商场已全部恢复正常营业,29家农贸市场、34家大中型超市从春节期间一直营业至今。全区宾馆酒店已营业192家;餐饮店恢复营业1139家,开放堂食378家次,食品店营业852家。

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责任编辑:吴婵

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