海南社会

　　琼海瑞海水城小区 电路混乱 电缆井烧毁 熏黑业主家 消防设施瘫痪 电梯常常关人 小区问题多 业主“我们太难了”

　　17天，因电起火3次 半年，水管爆18回

　　“17天内接连发生3起火情，半年时间小区水管爆裂18次……”3月19日，住在琼海瑞海水城小区的业主拨打新闻热线966123反映：这个小区隐患太多，居民每天提心吊胆。□南国都市报、南海网、南海网客户端记者陈康 文/图

　　投诉

　　小区17天内发生3起火情

　　据瑞海水城小区居民杨先生介绍，瑞海水城小区一期2011年1月交房、二期是2016年8月交房使用，小区总户数3494户，现有住户上千户。业主入住后，逐渐暴露出很多问题。“用电安全和消防隐患问题最突出，从今年1月28日至2月14日，短短17天，连续发生3次因电起火事故。其中，两次因业主及时发现而被扑灭，幸未酿成大祸。”杨先生称，2月7日凌晨北A4栋的火灾事故，部分业主房屋受损，房子至今无法入住。火灾过去40多天电梯仍瘫痪，七八十岁的老人要爬楼梯上下楼。

　　业委会

　　小区存诸多隐患

　　业主委员会成员欧阳女士介绍，火灾发生后，业主委员会对全小区的用电安全和消防隐患进行排查。发现诸多问题：

　　1.电表安装不规范

　　用电方面，一期购房合同写的是IC卡电表入户，结果安装的却是集中式电表，且电表的漏电断路器和空气开关有的干脆弃之不用，违反用电安全规定另装分户电表。电表规格是五花八门，接线不规范，穿墙无套管、无封堵，布线乱拉乱扯，留下诸多隐患;二期电表和空气开关使用时间不长，也分别在短时间内发生了两次起火。

　　2.消防设施形同虚设 烟警是坏的

　　消防设施都是形同虚设，烟雾报警、应急照明全是坏的，一期消防中控台早已瘫痪多年。二期交房才三年，消防设施大多也是坏的，烟警不起作用、应急灯不亮、消防管道无水等。

　　3.电梯毛病多频关人

　　业主委员会成员沈先生称，电梯操作失灵停摆、错层，频频关人、直接下坠等问题时有发生。有的电梯无法运行长达几个月无人过问。

　　4.小区水管半年爆裂18次

　　业主们的反映还有一个供水问题。小区供水主管道频繁发生爆裂，从2019年9月至2020年3月中旬，小区水管爆裂18次。住户杨先生质疑供水管道质量太差，施工质量存在问题，常常一爆管就停水一整天，业主的基本生活无法保证。

　　探访

　　电缆井烧毁熏黑业主家

　　业主家被烟灰熏黑。

　　记者来到7日发生火灾的北A4号楼看到，从三楼到顶楼的电缆井全部被烧毁，电表、线路都烧成糊疙瘩。

　　据业主委员会杨主任介绍，2月7日凌晨北A4号楼的三楼电缆井突然起火，由于事发在半夜，电缆井三楼往上全部被烧毁。记者在402房张女士家看到，室内客厅沙发、床及厨房、卫生间等地所有物品上都是一层黑灰。张女士说，事发时她不在家，房门也没关，对面的电缆井起火的烟雾全部冲进她家，把楼道、房屋里外全都熏黑了，黑灰覆盖所有家具。张女士说，家里损失初步估计近3万元，至今物业公司也没个说法。

　　业主委员会杨主任说，今年1月28日深夜12点50分许，二期东5栋3楼(自家住的)房屋电表突然冒火，他刚好起夜及时发现扑灭。在这两起火情发生前，小区业主已多次向物业反映这些安全隐患问题，但未引起重视。

　　随后，业主们带着记者查看北B4号楼的电表房，确实存在强电电线穿墙无套管、无封堵等情况，有的地方电表还装在水表间里。杨主任说，如果水表水管发生漏水，将直接引发电表线路短路起火，后果不堪设想。

　　电梯突发“病” 记者一行被困

　　记者与几位业主一起查看西岸8号楼时，乘坐电梯时被困。进入一楼电梯(货梯)后，电梯按键失灵，电梯上不去，门打不开，在电梯里按紧急呼叫按键，前两三分钟还有鸣笛警报声，后来连警报声都没有了。一行人只好重复按开关键，大约四五分钟后电梯按键才有显示，电梯门终于打开。记者发现，直到被困电梯里的人出来，物业始终没有前来询问或检查。有业主质疑电梯不合格的问题，要求进行鉴定。

　　物业

　　正逐步整改

　　水管爆裂不是质量问题

　　海南金银岛物业服务有限公司瑞海水城服务中心负责人周某介绍，一期、二期电缆线是强电、弱电共用一个井，当时建设时是符合设计规范的，公司相关技术人员也查了相关规定，没有明确规定一定要分开。关于业主反映的电缆井线路混乱问题，主要是弱电线路，有些线长了没有扎好，物业已找电信、移动、联通等通信公司并出函，正按消防整改要求进行整改。

　　关于二期电梯故障频繁问题，一个是春节前，业主装修比较集中，电梯里水泥和沙尘较多，会影响电梯感应，经常就出现感应不灵。

　　问到2月7日一期北A4楼的火灾情况时，周某称，是电缆井起火，总共是11层楼，电缆井从二楼一直烧到十一楼，没有人员伤亡。业主的房子有些熏黑，影响不大。目前正在恢复那栋楼的电梯(审批中)。烟熏过的地方物业组织人员临时刷白，包括业主的房屋受损情况善后正在处理赔偿事宜。

　　周某还说，小区一期有10年了，消防报警系统坏了，如果要换修资金会很大。物业已给业委会发了函，申请动用物业维修基金。此外，应急灯、指示牌等的恢复，物业会出钱，一步一步推进整改。

　　就业主们反映供水水管频频爆裂问题，物业的解释是：“不是水管质量问题，是地面下沉所致。”

　　消防

　　存6项违法行为 责令限期整改

　　电缆井起火被烧毁

　　据了解，琼海市消防救援支队对2月7日小区发生的火灾事故认定结果显示：起火点为3楼电缆井内电气线路。起火原因无法排除强电桥架内部电气线路故障引发火灾。

　　2月25日，消防救援支队对小区检查发现，小区存在六项消防安全违法行为，消防设施、器材、消防安全标志配置、设置不符合标准；损坏、擅自拆除消防设施、器材；封闭消防车通道；电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的设计不符合消防技术标准和管理规定等。

　　对此，琼海市消防救援支队依法对海南金银岛物业服务有限公司(瑞海水城小区)发出责令限期整改通知书，责令其在2020年4月10日前改正上述问题。