直通12345

　　机动车乱停放

　　一直是城市里的“老大难”问题

　　自从去年9月

　　海口“12345+挪车”服务上线以来

　　12345海口智慧联动平台

　　共受理相关办件109451件

　　办结率达99.99%

　　帮助椰城市民解决了许多实际困难

　　家住在美兰区水巷口的王女士就是“12345+挪车”服务的受益者之一。近些天，王女士打电话向12345热线反映，自己家门口因为有机动车乱停乱放，造成交通拥堵，同时也影响了她的正常出行。

　　在得知海口12345热线

　　可以帮忙通知车主挪车后

　　市民王女士拨打了12345热线

　　并提供了相应的信息

　　12345海口智慧联动平台话务员 左峰：需要市民提供车辆停放具体地址，车辆车牌号、颜色及车型等。随后，我们会根据市民提供的信息，查询车主的联系方式，联系车主挪车。　　

　　接到王女士的电话后

　　热线话务员通过

　　12345海口智慧联动平台与椰城交警

　　共建的信息共享平台联系车主挪车

　　没过多久，王女士的问题就解决了

　　王女士：拨打12345热线后，车主很快就将车挪走了，感觉12345热线给市民提供了便利和亲切的服务，我也会推荐给我朋友，在他们遇到机动车堵路不知道怎么处理的时候，我会告诉他们12345可以帮忙。

　　如果车主没挪车怎么办?

　　12345海口智慧联动平台话务员 左峰：按照流程联系车主，若10分钟后车主还未挪车，12345海口智慧联动平台会根据车辆停放路段归属派发紧急办件给市公安局或者市交警进行现场处置。　　

　　温馨提示

　　广大驾驶员除了文明行车，还应做到文明停车，安全、有序与畅通的交通环境需要大家的共同努力。如果市民朋友在生活中也遇到机动车乱停放的问题，欢迎大家拨打12345热线，12345热线24小时在线为大家服务。　　

　　案例多一点

　　据了解，在12345海口智慧联动平台上，市民反映需要提供进行挪车的热点区域有滨海大道海航国际广场、椰海大道椰海建材城、龙华路友谊阳光城、凤翔东路江畔人家小区等。　　

　　市民：龙华区椰海大道椰海建材城通道口处有辆车牌号为(琼A8***8)机动车堵路，需联系车主挪车。

　　12345海口智慧联动平台：通过市民提供的信息，在后台上查询到车主联系的方式，通知车主挪车，其表示已知晓。5分钟后回访市民，市民表示问题已解决。

　　市民：美兰区海甸岛三东路燕兴城商铺门口有车牌号为(琼A9***1)和(琼A9***H)机动车堵路，需联系车主挪车，由于商铺需要安装广告牌，如车辆不挪开，无法安装。

　　12345海口智慧联动平台：接到市民反映的情况后，通过后台及时联系上机动车(琼A9***1)车主和机动车(琼A9***H)车主，都已知晓堵路情况并表示会到场挪车。10分钟后，话务员回访市民，市民表示问题已解决。

　　市民：美兰区水巷口三号大门口有机动车(琼AA***8)堵路，要求挪车。

　　12345海口智慧联动平台：已经联系上(琼AA***8)车主，车主表示马上到场挪车。经过回访，市民表示车主已将车挪走。

　　市民：美兰区群上路路口有28路公交车(琼A5***1)堵路需要移车。

　　12345海口智慧联动平台：了解市民情况后，海口市公共交通集团有限公司表示已联系线路负责人对该车辆进行移车，给市民带来不便，实在抱歉。

原标题：请回答12345 | 109451件！市民：用12345挪车很方便！