11.最美海航奋斗者 | 韩江全:无论病人还是旅客都需要用心服务

  见“疫”勇为 守护三亚空中门户

  韩江全:无论病人还是旅客都需要用心服务

  一个对讲机、一部手机、一袭白大褂、一只急救箱,这是三亚凤凰国际机场急救中心经理韩江全的日常装备。与在医院工作的医护人员不同,航站楼就是他的工作现场,每天进出三亚空港的几万名旅客就是他们团队服务的对象。

  任职10余年来,韩江全经历过许多生死危急时刻,他的心里,始终坚守一颗从医者的初心,不仅是对待旅客,对待同事亦然如此。面对今年突如其来的疫情,韩江全和团队成员们一直在风险最大的疫情防控一线奔走,欠妻子的团圆饭,他们至今还没吃上。

  生死危急时刻时有发生 除了专业知识还要有责任心

  2004年,韩江全来到凤凰机场急救中心工作,2007年被聘为急救中心经理。韩江全很快适应了这个新岗位,“因为我以前在哈尔滨就是医生,工作性质差不多。”韩江全说,只不过机场急救中心更倾向于院前抢救、处置、应急救援等方面。

  为旅客提供医疗服务是重要工作内容之一。2007年,一名50余岁的男性旅客在凤凰机场贵宾航站楼候机时,突然晕倒。韩江全赶紧赶赴现场,检查发现,这名男子血压达到了200多毫米汞柱,同时前胸后背出现剧烈疼痛。当了解到该男子有高血压病史多年,韩江全当即作出判断,这是主动脉夹层,这种病并不常见。

  患病男子被紧急送往医院,在医院经过确诊,确实是主动脉夹层。“当时我跟医院医生交流了,幸亏病人送到医院比较及时,否则就有生命危险。”韩江全说,这也得益于自己原来是心内科医生,以前曾见过这类患者。

  “在那种情况下,需要首先考虑出现最危险疾病的情况。”韩江全的专业判断,让这名旅客得到及时救治。

  2017年3月10日,凤凰机场急救中心接到通知,1名旅客突感胸痛,韩江全和同事们赶到现场发现,患者为一名近花甲之年的女性旅客,其胸痛胸闷的情况已1小时有余。急救中心立即实施诊治,在向该患者家属询问其现病史并通过现场检查后,初步诊断其症状为冠心病心绞痛。经初步治疗,患者症状并未得到有效缓解,韩江全判断不能排除心肌梗死的可能,于是他们立即将该名旅客转运至市内医院做进一步检查治疗。经过医院检查和治疗,该旅客终于脱离危险。

  这样的紧急时刻,在韩江全的工作中并不少见。每天进出凤凰机场的旅客成千上万,保障他们的健康,是韩江全不敢怠慢的事情。在他的带领下,凤凰机场应急救护工作安全有序,多年来未发生一起医疗责任事件。

  员工健康也要守护 疫情期间筹集500多万元防疫物资

  韩江全保障的还有凤凰机场员工的健康。每年,他需要组织协调员工体检,对体检中发现的患传染病员工进行了安排病休、隔离、治疗等处理,从而保护了员工的身体健康,支持了生产保障工作。

  2009年,甲型流感防控期间,韩江全根据民航局、省政府及海航集团关于防控甲型H1N1流感的要求,制定凤凰机场防控工作措施和防控甲型H1N1流感航班保障工作流程,同时积极做好防疫物资储备,有效地防控了甲型H1N1流感的传入。

  为了做好机场员工的个人防护,提升机场人群对甲型流感的免疫力,韩江全协调相关部门为机场员工接种甲流疫苗,做到了机场员工全员覆盖,相关驻场单位接种面也达到60%以上,保障了机场员工的身体健康,当时机场员工无一例感染甲流。

  “凤凰机场是三亚旅客出行的重要进出口,机场员工的健康十分重要。”韩江全说。

  今年疫情期间,在防疫物资紧缺情况下,韩江全与三亚市有关单位、企业、社会组织等沟通协调,寻求防护物资,筹集到总价值超过500万元的大量防疫物资,在为机场一线工作人员、各驻场相关协作单位提供了个人防护。

  担任急救中心经理后,韩江全以建立健全各项管理规定为切入点,把各项规章制度落到实处,做细作好,积极开展内部医疗培训,为应急救援工作打下了坚实的基础,圆满的完成了机场应急救护保障工作。

  坚守一线抗击疫情 欠妻子的年夜饭至今未还上

  面对今年突如其来的疫情,凤凰机场医生们作为辖区医护防控主力,始终在风险最大的疫情防控一线奔走。2020年春运,凤凰机场急救中心团队经历了史无前例的大考。

  韩江全组织协调各职能部门,布置重点工作,确定各项防疫防控方案及措施,在一天内协调资源,引进测温设备,建立测温通道,以最快速度构建起机场防疫测温框架体系,第一时间开展对进出港航班的体温监测工作。

  疫情防控期间,韩江全每日奋战在一线岗位,从早上开始到凌晨连轴转,从防控物资协调,到防控设施设备的配置,再到体温检测人员的安排等工作,每天都要一一询问、逐项检查落实。高强度、高负荷的工作压力下,韩江全病倒在工作岗位上。他一边输着液,一边坚持工作。拔针后,他立马又马不停蹄地前往市里协调防疫物资。

  “我们有时要接触发热旅客、疑似感染旅客,同事之间打招呼的方式是相互关注口罩有没有戴好,没有太多的言语,尽管工作强度大,但大家都没有怨言,也无人停下。”韩江全说。1月26日,韩江全得知一名确诊旅客准备乘机离港,韩江全立刻带领公安干警找到这名旅客,劝说她不要登机,直至医院负压救护车把她接走。

  “那段时间正值春节假期,但我已经没有过年的感觉,从年前到忙年后,时间一直不够用,所有人都在加班,我们每天都在重复换衣服,换脱鞋帽,来来回回记不清多少趟。”韩江全说,因为工作量太大,家一直顾不上。

  “最让我内疚的是,连一顿年夜饭也没陪家人吃上。大年三十的晚上妻子一个人守岁,而我在机场的停机坪上,接俄罗斯送来的口罩等物资。”韩江全说,这个航班是年初一凌晨1点45分从俄罗斯飞来的航班,这架飞机上装载着110万只口罩,正是三亚市民和游客翘首以盼的。

  韩江全欠妻子的年夜饭至今还没有补上。随着全国疫情防控形势逐渐逐步转好,凤凰机场每天进出旅客明显增加,但韩江全和他的团队,依然在忙碌着。

责任编辑:林芳羽
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