原创报道

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　　新海南客户端、南海网、南国都市报5月26日消息（记者 林师堂）今年政府工作报告指出，“完善社区服务功能”，这让三亚市天涯区金鸡岭路社区第二网格的网格员曾新文备受鼓舞。

　　“我们网格有5个小区、58家商铺、9家酒店宾馆、21家餐饮店、3家理发店、1938户、4810人……”对于社区第二网格的情况，曾新文熟记于心。在日常工作中，曾新文负责第二网格的运行管理，通过积极走访，他很快与社区管辖范围内的小区居民打成一片，居民有什么问题都会及时向他反映，他再上报给辖区相关职能部门及时到场处理。

三亚天涯区金鸡岭路社区网格员曾新文。记者 林师堂 摄

　　如何完善社区服务功能？曾新文结合自己的网格工作谈到，首先要树立服务理念，“社区要想提升服务功能，首先得解决观念上的问题，即要从观念上意识到服务的重要性，只有从观念上摆正角色定位，才有可能去提升自愿服务功能，创造更多更好的条件为民服务。”其次要建好相应的硬件设施，比如城市基础设施、健身设施、文化场地等，方便居民日常生活使用，“社区要想提升服务质量，就必须要做好硬件设施的建设，提供合适的场地让居民们生活。”此外，社区作为最基层的群众自治组织，最主要的工作是深入群众，为居民服务。“乐于为居民服务是社区的追求，必须通过实地走访、调查来了解居民的实际需求，要想提升社区服务功能，就必须和居民打成一片，走到他们中间，了解他们的实际想法。”曾新文说。