椰视频 | 堵车、电动车乱窜成公交驾驶员的最大烦恼 专家:连续7天焦虑烦躁需就医

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  新海南客户端、南海网、南国都市报7月14日消息(记者 王洪旭 实习生 张沁)近日,贵州安顺市西秀区公交车坠湖事件引发社会广泛关注,公交车驾驶员的心理健康也备受关注。7月14日,新海南客户端、南海网、南国都市报记者走访海南省海口市部分公交车驾驶员,他们表示,开公交车的压力大,只要行驶在路上,精神就要高度集中,烦恼就是堵车、电动车乱窜。

  对此,海南省安宁医院精神科主治医师、心理治疗师姚乾坤表示,这些烦恼主要来自职业压力,公交车驾驶员切忌“路怒症”,连续7天出现焦虑、郁闷、烦躁、睡眠不好等情况,需寻求专业的心理干预和治疗。

  驾驶员谢师傅说:“压力大,烦恼是堵车、电动车乱窜”。 实习生 张沁 摄

  公交车驾驶员的烦恼:堵车、电动车乱窜

  目前,公交车驾驶员有哪些烦恼呢?7月14日,记者走访了海口市的一些公交车驾驶员,他们普遍认为,压力很大,作为大型车辆要时刻注意小型车辆、电动车和行人,行驶在路上要小心谨慎,其中堵车、电动车乱窜等是最大的烦恼。

  海口28路公交车谢师傅说:“生活中什么人都有,以平常的心态(面对),不跟他们计较,反正他要是说没有钱了,那就坐吧,没关系,我也不可能去争那一块钱,毕竟这样的人少,坐车不给钱的人少,耍无赖的也少,偶尔有遇到过,没有经常遇到。”

  “烦恼就是堵车,开车的人都遇到过,驾驶公交车的工作压力大,也很辛苦。”谢师傅说,开公交车的要全神贯注,海口的道路比较复杂,行人乱窜,骑电动车乱跑,开车过程中要十分注意行人和电动车。

  另外一个公交车驾驶员林师傅则表示,开公交车最怕跟别人的车或行人发生交通事故,简单剐蹭没关系,要是碰到行人和电动车就麻烦了,不管对方是对还是错,都很麻烦,毕竟每个人都有家庭。

  一些公交车驾驶员说,公交车属于公共交通,也是便民的服务行业,无论是不是公交的责任,公司都会对司机有严重的处罚。因此,开公交车的心理压力也是有的。

  穿梭在海口街头的公交车。实习生 张沁 摄

  驾驶公交车需保持高度注意力 给驾驶员心理带来持续应激

  7月13日,海南省安宁医院(省精神卫生中心)副院长占达飞带领心理专家组到海口市公交集团开展心理健康疏导服务工作,详细了解公交驾驶人员心理健康和保健需求,以便制定个性化心理疏导服务。姚乾坤作为心理专家组成员,也到现场进行沟通和交流,而在平时的接诊中,尚未遇到需要心理干预的驾驶员。

  海南省安宁医院精神科主治医师、心理治疗师姚乾坤建议:连续7天焦虑烦躁等要及时就医。记者 王洪旭 摄

  对于公交车驾驶员反映的烦恼和心理压力,姚乾坤认为这是一种职业压力。姚乾坤说:“公交车司机每天驾驶汽车在城市里穿梭,需要保持高度的注意力,这样会对他们精神和心理带来持续的应激,时间长了对身心都会有影响。比如经常心慌、胸闷,有的人还会出现肠胃的不适,比如胃胀、胃酸、便秘等身体反应。”

  经了解,应激亦称“压力”、“紧张”,指个体身心感受到威胁时的一种紧张状态。

  穿梭在海口街头的公交车。实习生 张沁 摄

  “公交车属于大众交通,驾驶员驾驶的时间久了,可能面临身体上和心理上的不适,会引起他们心情烦躁、抑郁,长期的驾驶对心理也是一种困扰。”姚乾坤说,一些乘客的不文明行为,也会给驾驶员带来压力和不适。比如一些乘客因为错过站、言语不和就对驾驶员殴打、辱骂,这些都会影响到驾驶员的心理健康。

  此外,一些驾驶员劳动强度大工作时间长,长时间精神高度集中,容易出现疲劳、犯困等情况,因此需要合理安排时间,确保驾驶员休息和睡眠。

  专家建议:连续7天焦虑烦躁需就医 可拨打免费心理热线96363咨询

  姚乾坤表示,缓解职业压力的方式,包括大环境和小环境两个方面。其中,大环境就是,社会舆论要给予公交车司机积极、正面的支持,给予相应的鼓舞,对于一些乘客不合理的要求,甚至殴打辱骂公交车司机,要及时公正处理。

  另外,小环境就是公交车司机所在的公司(单位)、家庭和个人。对于公司,要照顾到驾驶员的经济利益和诉求,要合理安排公交车司机的排班和休假,不能让他们过度工作引起心理不适,对于一些公交车司机的遇到的问题要积极地解决,而不是任由其发展。

  从家庭来说,家庭是一个港湾,家人要理解和尊重,对于公交车司机面临职业的压力,要去相互沟通、理解和接纳,才能把一些工作上的压力在家庭中很好地化解。比如,不能因为公交车驾驶员夜间开车,不能照顾到家庭,而出现家庭矛盾。

  对个人自身来说,姚乾坤建议,公交车驾驶员自己需要不断的调解自己的心理压力。如果出现心理压力过大等,常见的方式如出去旅游、散心、锻炼、运动,或找自己亲近的朋友倾诉。如果发现心理压力超出了自己能应对的范畴,尤其是持续7天都有郁闷、焦虑、烦躁、睡眠不太好等情况,就要寻求专业治疗。驾驶员也可以拨打海南省免费心理援助热线96363,进行咨询和了解,该热线24小时免费接听,可减少来电者因担心隐私泄露的畏惧心理,为来访者搭建一个独立、安静的心灵倾诉空间和交流平台。如果确实出现心理问题,请及时寻求精神科医师或心理咨询师的帮助。

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责任编辑:符金花

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