问政进行时

　　新海南客户端、南海网、南国都市报9月2日消息(记者钟圆圆)遭遇推诿事、难办事，想提意见?去年11月，海南省网上督查室开通“社会线索征集平台”，积极面向社会征集问题线索或意见建议，帮助企业和群众解决实际问题，取得了良好的社会效果。今年7月，海南省网上督查室联合新海南客户端、南海网、南国都市报，共同开通“直通海南省网上督查室”平台，面向社会征集营商环境、“六稳六保”政策落实、民生热点等方面的线索和建议。据统计，从7月6日至8月31日，“直通海南省网上督查室”平台共收到线索534条，经查重核实后，有效线索372条。目前，已转办线索135条，收到回复117条。

　　记者注意到，在这些问题线索和建议中，涉及房地产类投诉占了大头，总共有68条，房屋质量不过关、配套设施不合格、产权纠纷等问题是投诉热点;其次是涉及市政工程，城乡道路、违建拆迁类投诉和建议，有63条。此外，营商环境、人才政策、户籍政策以及职能部门不作为等方面，也是群众关注的一大焦点，投诉线索也有43条。近期，幼儿园、中小学招生也成为群众的关注热点。

　　为快速有效地督办、答复群众投诉，“直通海南省网上督查室”平台对收到的民生问题和建议，一是归类处置，对典型问题，省政府督查室直接派员核查办理;对一般性问题，联合海南12345热线转办并答复；对其他转办问题，督促及时办理并反馈回应。二是对有关建议，直接转职能部门研究参考。

　　海南省网上督查室有关负责人表示，下一步，海南省网上督查室将继续与海南12345热线，以及新海南客户端、南海网、南国都市报深度合作，通过快速转办、舆论监督、重点督办等方式，形成三方合力，同频共振、共同做好“直通海南省网上督查室”社会线索征集工作，积极回应群众关心关注的热点、难点、堵点问题。

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　　一、“直通海南省网上督查室”主要征集以下三方面的线索

　　1.关注海南省营商环境建设情况

　　收集自贸港建设背景下，在开办企业、审批许可、信贷融资、纳税便利、人才引进政策等方面的问题线索，倾听企业诉求，推动解决实际困难。

　　2.“六稳”“六保”相关政策措施落实情况

　　3.收集民生热点痛点堵点问题，监督重点项目建设情况

　　二、如何“直通海南省网上督查室”？

　　1.下载新海南客户端，进入“问政”频道，点击“直通海南省网上督查室”栏目，即可提供线索；

　　2.登录南海网(http://www.hinews.cn/)“问政海南”栏目，也可以提供线索；

　　3.拨打966123热线，直接向“直通海南省网上督查室”提供线索。

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