对不诚信经营行为,“板子”要打在痛处

  10月13日,海口市市场监督管理局国家高新技术开发区分局向海南广大消费者发出消费预警,近期内到海南中汽南方汽车销售服务有限公司订购“路虎” “捷豹”品牌汽车请慎重,以防出现逾期交付汽车或不能按时退车款的情况。(查看新闻详情

  面对海南中汽南方汽车销售服务有限公司屡屡遭到消费投诉,监管部门向消费者发出消费预警,避免造成更多消费者权益的损失,是监管部门应尽之责。然而,从监管部门发布消费预警的时间节点来看,显然有些姗姗来迟,因为早在7月,就有多名消费者陆续投诉反映同一个问题:到了约定时间提不了车,退不了款。

  此外,对于已经出现消费纠纷的市民,海口市市场监督管理局国家高新技术开发区分局建议,根据合同纠纷的处理方式,向海南中汽南方汽车销售服务有限公司所在辖区法院提起民事诉讼。但,除了发布消费预警和让消费者打官司维权外,相关职能部门还要对涉事公司不诚信经营行为进行相应惩戒,“板子”打在痛处,才能以儆效尤。

  当前,海南自贸港正在全力打造国内一流的营商环境,这背后是各级党委政府、人民群众心血的付出。而针对此事,相关部门发布消费预警,出发点是好的,但不能止步于此。营造优良的营商环境,绝不是以牺牲市场诚信经营秩序为代价,也不能纵容任何一家侵害消费者权益的企业。更何况,涉事汽车销售公司还是一家存在严重不诚信经营行为、甚至极有可能存在严重风险的经营主体,更需相关职能部门慎重对待。笔者以为,除了发布消费预警,监管部门还要采取雷霆行动:一方面,必须依法给予涉事汽车销售公司相应处罚,并录入不诚信经营的黑名单及风险经营主体名录;另一方面,对于消费者维权,监管部门更需力所能及地为其提供与涉事公司抗争的撑腰力量;除此之外,还要以此为契机,加大对行业内经营行为和状态的监管,避免出现更多类似不诚信经营行为,为消费者权益保驾护航。

  从某种程度上说,市场主体的经营行为也是营商环境的重要组成部分,没有诚信守法的经营,就不可能有优良的营商环境。因此,倘若这样的经营主体和不诚信经营行为得不到应有的惩处,最终只会让更多经营主体效仿,扰乱既有的市场经营秩序,破坏海南得来不易的营商环境。(于平)

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责任编辑:吴婵

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