定安一小区业主期盼解决收取快件“最后一公里”难题

  新海南客户端、南海网、南国都市报11月29日消息(记者 王康景 实习生 孟跃)“小区有上千的住户,平时的快递量也不少,但令人困扰的是,很多快递公司都不把快件送到小区,导致业主们时常要自己到约3公里外的黄竹镇上去取,很不方便。”近日,家住定安县黄竹镇首创森林湖小区的业主李先生投诉称,小区业主取件不便的问题比较突出,希望有关部门协调物流快递公司设点或者安排人员派件,解决住户取件“最后一公里”难题。

  据李先生介绍,首创森林湖小区位于海南东线高速黄竹互通路口附近,距离黄竹镇近4公里。小区有十多栋楼,目前还有不少房子的业主未入住,但现在入住的有上千的住户,如今网购行为普遍,快递服务需求比较强烈,但有不少快递公司却不派件到小区。李先生在问政海南平台上反映过,目前除了京、顺丰外,其他很多邮递公司均不将快递送到小区。

  “有时候我们网上购物,商家可能是出于成本或者合作考虑,指定了快递公司来派送包裹,这其中就有不少快递公司是不送件到我们小区的,所以要跑去镇上的快递点取。”李先生说,小区老年住户不少,出行多有不便,而小区附近的黄竹互通口周边建筑多,有饭店和商店等场所,物流快递公司应该是适合在此设点位的。

  对此,定安县黄竹镇方面答复称,已积极联系相关部门,了解到首创森林湖小区属于琼海市邮政公司的投递范围,至于其他私人快递,建议当事人填写收件地址时详细标注,如果问题未解决,则可以继续将该问题反馈至12345热线或者邮政琼海市分公司。

  记者联系上邮政琼海市分公司业务经理符先生,其表示,首创森林湖小区的确是在他们投递服务范围,也就是投递的“交叉地带”(行政区划属于其他市县,但投递范围在本市县),但琼海这边的邮政投递服务一般是派送到东红服务区后,再由工作人员送到行政村,而李先生所在的小区却距离服务区有近20公里,按照就近原则,他已经对接定安方面的邮政投递管理员。“据定安这边的人员介绍,邮政在首创森林湖小区门口已经设有代收代投点,但至于其他私立的投递物流公司不设点位的问题,我们是管不到的。”符先生建议,李先生可以再向当地有关管理部门反映问题,看是否能够协调设点。

  目前,李先生表示会进一步通过12345热线平台等渠道反映此事。

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责任编辑:陈仕超
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