海南社会

　　为着力解决纳税人办税难点、痛点、堵点问题，近日，国家税务总局海口高新技术产业开发区税务局围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”这一税收宣传月主题，分别在狮子岭工业园和美安生态科技新城召开现场办公会议，倾听纳税人缴费人心声，为纳税人缴费人解难题、办实事。

　　图为狮子岭工业园现场办公会

　　为保证现场办公会议取得良好效果，高新区税务局将会议地点定在园区内，反复斟酌与会企业名单，挑选了日常工作中问题和意见较多的企业参会，每场会议企业数量控制在20户左右，提前电话和短信通知到每一户纳税人。“今天来参加高新区税务局的现场办公会收获很多，很有意义！”海南中嘉通物流有限公司的财务负责人钟威辰说。该公司一直对税务局的转变征管方式改革存有困惑，不知道取消固定管户后有事该找谁，担心在办税时有困难、不方便。现场办公会上，高新区税务局党委书记、局长朱娅针对这一问题，深入浅出地宣传了固定管户向分类分级管户转变的目的、意义及优势，并介绍了高新区税务局推出的“税务心级专家”团队服务，邀请在座企业加入“高新税企交流群”，企业有任何问题均可联系专家团队或是在微信群中交流，获得了纳税人的一致称赞。

　　两场现场办公会气氛热烈，纳税人纷纷就日常办税过程中碰到的难点问题提问，现场解决问题13个，涉及退税、信用等级评定、发票领用、小规模纳税人申报等多个方面；收集意见3条，主要是纳税人对培训、政策梳理等方面的需求。下一步，高新区税务局将收集整理意见建议，形成工作任务清单，明确责任部门，不断优化服务、简化流程、完善机制，切实解决纳税人问题，回应纳税人诉求。　

　　图为美安生态科技新城现场正在给纳税人解决问题

　　税收宣传月期间，高新区税务局还将陆续组织多场现场办公会议，面对面、实打实地为纳税人、缴费人办实事，将改革红利送达千家万户，持续增强纳税人、缴费人获得感和满意度，不断优化税收营商环境。

原标题：税宣行动中丨海口高新区税务局召开现场办公会议 着力提升纳税人满意度