原创报道

　　2020年10月1日起，海口全面实行垃圾分类工作，共有4000多名督导员“上线”帮助居民培养垃圾分类习惯。连日来，记者走访发现，尽管总体上督导员给小区垃圾分类工作带来一定成效，让部分居民养成分类投放垃圾习惯，但部分小区垃圾分类督导员“不在线”的问题比较突出。

　　定时定点投放时督导员不在岗，有的督导员在岗却没有落实督导职责，有的点位督导员不被理解且待遇缺乏保障而离职……

　　对此，环卫部门表示将继续完善小区定时定点投放垃圾的设施配套，同时尝试推进党员下沉社区进行督导工作，以起示范和促养成习惯的作用。还有的区积极落实督导员工作实效与“绩效”挂钩的考核机制。

　　部分小区存在垃圾分类督导员不在岗情况。

　　新海南客户端、南海网、南国都市报记者 王康景 孙春丽 文/图

　　问题

　　人呢?有督导员上班时间不在岗

　　6月1日早上7时16分，记者来到位于海口秀英区美俗路的凤凰明珠小区，垃圾分类屋有环卫工人在清运垃圾，一名小区业主提着一袋垃圾直接丢进“其他垃圾”的桶内，现场没有看到督导员进行指导。在“其他垃圾”的桶内，记者看见，居民混投混放现象仍然严重。

　　瑞园1期小区的垃圾分类督导员由小区两名保安担任。6月1日8时15分左右，记者在小区门口看见垃圾分类屋旁没有督导员，一小区居民将一袋黑色塑料袋垃圾直接丢进桶中。

　　记者走访农垦设计院小区、颐华小区、天富家园、机械厂宿舍小区，均未看到有垃圾分类督导员进行督导工作，而在上述小区垃圾屋公示牌上，清晰写着“夜间19：00-21：00严格执行垃圾分类督导工作”。

　　居民混扔垃圾，督导员视而不见

　　记者走访中发现，在部分小区定时定点投放垃圾工作中，督导员即便在岗，也没有真正落实垃圾分类督导工作，而是敷衍了事。

　　在海口金环大厦小区，记者看到小区进门处的“四分类桶”中丢弃了不少未分类的垃圾，而该小区督导员并未对居民进行劝导。

　　记者走访海口凤翔新村小区时，发现垃圾屋比较完善，但一些居民在投放垃圾时，督导员却站在垃圾屋外路边，未尽到督导义务。

　　在储运小区，督导员没有在垃圾屋旁进行督导，而是在保安亭旁看手机。记者观察到该小区有部分居民在丢垃圾的过程中会自觉进行分类。“小区前期有志愿者当督导员，大部分居民已养成自觉分类的习惯。”保洁员小张告诉记者，她是环卫公司的工作人员，被派来该小区督导垃圾分类。

　　人员流动性大，有人业务不过关

　　记者走访发现，不少小区的垃圾分类督导员是由小区保安、保洁员等兼职担任，督导水平参差不齐。因为工作环境和待遇等原因，督导员流动性也比较大。

　　每天早上7点，海口金环大厦的垃圾分类督导员徐姐要准时到垃圾分类桶旁，对小区居民的垃圾投放情况进行检查和指导，“最难的还是遇到小区居民不配合，心有余而力不足。”督导员王姐则表示，“督导员每月的补助是900元，可半年过去了，补助还没有发，有意见的人都不干了。”记者发现，一些小区的垃圾分类督导员流动性大，少有人能够长期坚持，且一些督导员业务知识存在不足。

　　探因

　　工作脏又累，居民不配合心累

　　在和垃圾分类督导员的聊天中，记者发现不少人觉得督导工作开展困难，主要还是小区居民不配合，工作得不到理解，而且待遇较差，缺乏保障。

　　据了解，很多小区由保安和保洁员兼职督导员，每月补贴600元到900元，常有居民不理解不配合让他们产生懈怠或者忍不住发火。“刚开始，遇到严重的乱丢垃圾行为，我们劝不听，情绪上来了，还和居民发生过口角呢!”海口龙兴公寓的督导员林姐说。

　　采访中一些督导员表示，每天要定时定点到小区垃圾分类集中投放区，忍受相对脏臭的环境，对居民进行督导时又很“费口舌”，遇到“无动于衷”的不讲理居民，难免感到身心俱疲。

　　“一方面是待遇较低，难留住人，另一方面督导员多由小区物业人员兼职，加上流动性偏大，业务水平不均衡，开展督导工作就难到位。”海口市园林环卫局固废科有关负责人表示。

　　部门

　　完善小区配套 将尝试党员下沉社区督导方式

　　对于海口部分小区垃圾分类督导员工作存在的这些问题，海口龙华区环卫局有关负责人表示，在推进垃圾分类督导工作上，该区正积极落实对督导员工作的考核机制，将垃圾分类督导员工作实效和所获得的补贴(绩效)挂钩。区环卫局组织了巡查队伍，对辖区内小区进行动态巡查，对督导员不按时到岗，不积极落实督导职责等情况记录并通报。巡查中记录的问题纳入相应督导员的考核，做得好的就奖励，不好的就处罚。

　　海口市秀英区环卫局业务室主任蔡赞恒表示，鉴于督导员流动性较大，需通过定期举办技能培训、业务指导提升督导人员的专业能力和履职水平。在资金补贴方面，各地应该根据实际情况制定现场督导人员的上岗补贴标准，将工作经费纳入列支范畴并予以定期发放。

　　“垃圾分类工作是一个循序渐进过程，配备督导员是为了更好地指导居民养成分类习惯，是阶段性工作，针对目前存在的督导员问题，我们准备尝试推进党员下沉社区的方式，发挥党组织优势，起到带头作用。”海口市园林环卫局固废科有关负责人介绍。

　　该负责人还表示，有的小区因为缺少固定的垃圾房，督导员开展工作困难，该局目前也正在积极收集各区小区定时定点和误时投放的设施配备情况，以便进一步补足相关设施，方便居民分类投放和督导员开展督导工作。