海口供电局举办用电服务进小区活动 帮助居民现场解决用电问题

  新海南客户端、南海网、南国都市报7月24日消息(记者 陈望)7月24日下午,海口供电局举办第三站用电服务进小区活动,分别走进美兰区碧桂园滨海国际君御湾以及长堤路长堤中心小区,为小区居民进行安全用电宣传和电费等问题的答疑解惑。

  海口供电局用电服务进小区活动走进美兰区碧桂园滨海国际君御湾。 记者陈望 摄

  为拉近与客户的沟通距离,活动现场,该局服务人员搭设用电咨询台,为前来的小区居民宣传、介绍南方电网服务APP、微信公众号等电子办理用电业务渠道,以及安全用电小常识,讲解如何使用以上渠道进行电费缴纳、相关用电业务的办理以及夏季安全用电注意事项,小区居民们对这样的活动形式纷纷点赞。

  海口供电局用电服务进小区活动走进美兰区碧桂园滨海国际君御湾。 记者陈望 摄

  海口供电局美兰区供电所副所长符雪珊介绍,碧桂园滨海国际君御湾今年5月份刚完成抄表到户改造,考虑到小区入住率较高,部分居民可能会在电费缴纳、用电安全等方面存在疑问,于是特地组织了这次活动。“业主对用电方面有什么疑问,都可以现场咨询我们,我们会现场协调解决。”

  供电部门工作人员为业主查看电表。 记者陈望 摄

  “我之前每个月用电大概是230度至250度,抄表到户改造后,用电涨到一个月280度,不知道电表是不是存在问题?”该小区业主刘先生现场对供电部门提出用电疑问。对此,供电部门工作人员随即检查了刘先生家的电表,发现电表一切正常,解释道可能是因为改造后的智能电表更加灵敏,建议平时随手关闭电源,设备待机状态也会导致电费增加。

  另外一名业主陈先生告诉记者,该小区抄表到户改造才2个月,他觉得这样非常方便,不用再去物业缴纳电费了,可以在手机上随时缴纳电费,而且还剩20度电的时候,手机还会提醒,很方便。

  据悉,海口供电局举办用电服务进小区活动接下来还会继续走进海口各小区,为小区住户普及用电常识,解答用电疑问。

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责任编辑:郭微微
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