新海南舆情观察 | 严查“密室逃脱”类场所 对商家和玩家都是一种负责

  近日,针对密室逃脱类场所火灾风险大的问题,消防救援局印发的《密室逃脱类场所火灾风险指南(试行)》从起火风险、人员安全疏散风险、火灾蔓延扩大风险三大方面,对密室逃脱类场所的火灾风险进行了明确。《密室逃脱类场所火灾风险检查指引(试行)》从消防安全管理、火灾危险源、重点部位、应急处置能力四大方面,对开展火灾风险检查的重点内容进行了说明。新华社、央视新闻及新京报等多家央媒纷纷发文呼吁要对“密室逃脱”类场所严查严管,随后多地对其行业进行整顿,逐一排查风险隐患问题。截至目前,北京在检查的11家单位中有1家单位因存在安全出口设置不符合规范要求问题,被予以临时查封,2家单位因未落实消防安全主体责任、员工培训不到位等问题被罚款共计4万元;上海警方开展多轮排查和专项整治行动,先后消除安全隐患130余处,11家场所被停业整顿;广州检查密室逃脱类场所263家,查封关停密室逃脱类场所16家。

    一、各地“密室逃脱”类场所风险隐患情况

  央视新闻报道称,江苏南京的消防监督员在检查中发现,一处“密室”的逃生出口狭小,自动感烟报警探头和自动喷淋探头都被装饰物遮挡,且各游戏场景均采用大量易燃可燃物品进行装修装饰。逃生通道不符合要求、采用易燃可燃物装修装饰的现象,在湖南郴州的一些“密室逃脱”、“剧本杀”游戏场所也普遍存在。

  海峡消费报报道称,市民孙先生在和同事玩密室逃脱时,无意间摔倒并刮到木板,导致脸上出现了一个长度达十公分的伤口,事发后孙先生和商家进行协商,因游戏前所有玩家均签署过“免责书”,对方只愿意承担他在医院的费用,后续的整形费用由于金额较大,店家不愿承担。无独有偶,田小姐在玩密室逃脱时因摔倒致鼻子骨折影响假体,由于本人在游戏开始前也签署过免责协议,密室方面只愿意赔偿两千。

  澎湃新闻称,5月2日,湖南长沙,龚同学等小伙伴一行9人,来到一家密室逃脱场所玩耍,进入密室不到10分钟,小龚就因遭受NPC(非玩家角色)的攻击而受伤,小伙伴们还全部被电击了一遍。4月12日,广东广州,刘某和几个朋友选定了一家密室逃脱店铺。游戏过程中,小刘藏在一个小房间里,这时NPC突然闯进门,对着他做一些奇怪的吓人动作。下意识往后逃的小刘直接就撞上了铁丝网。小刘的鼻梁、人中部位当即出血,后续还出现晕厥,店员简单清创后把他带到医院。

  北京日报客户端称,海淀区消防救援支队会同区文旅、住建、公安等部门开展联合检查7次,联合各街镇开展检查25次,进一步梳理完善基础台账和隐患清单,实施严查严管严控措施。3家单位因存在安全出口锁闭、疏散通道堆物、疏散门设置踏步等问题,被罚款共计3.85万元。同时,昌平区5家单位被责令整改,大兴区1家单位被临时查封。

   二、舆论呼吁严查严管“密室逃脱”类场所,将其作为高风险场所开展常态化监督检查

  中国新闻网刊文《探访福建宁德“密室逃脱”类场所:莫让“密室”成“牢笼”》,文章指出,针对“密室逃脱”类场所火灾风险大的问题,消防救援局近日印发了《密室逃脱类场所火灾风险指南(试行)》《密室逃脱类场所火灾风险检查指引(试行)》,要求从业单位要对照《风险指南》《检查指引》自查自改,相关部门、单位要严查严管,确保安全。

  中国经济网刊文《临时查封!整改!多地紧急排查》,文章指出,除了火灾隐患,为了增加刺激性,很多“密室逃脱”“剧本杀”游戏都会有追逐的情况,在狭小昏暗的空间中奔跑,很容易使人磕碰受伤,而过于狭窄的过道,甚至会引起踩踏事故的发生。同时,为了降低运营成本,很多密室游戏的道具、设备粗制滥造,易损坏,同样会给玩家带来危险。玩密室游戏,一定要选择安全设施齐全的商家,游戏前,更要熟悉店内的消防设施、疏散路线,记住安全出口。一旦发生危险,要立即终止游戏,迅速撤离。

  新浪财经刊文《被年轻人带火的密室逃脱:有玩家投诉遭到电击》,文章指出,业内人士表示,某些电量大的电击器伤害性大,但法律没有明确条文对这类器具的持有、使用加以规范,属于监管空白。应该作一些规定,比如使用多少电量的电击器就属于违法等等,这能和玩具类物品区分开,也便于执法机关执行。业内人士指出,有关部门可能想管也管不了,也不知道怎么管,希望国家能尽快对这类伤害性大的器具的使用能有明文规定。

  搜狐网刊文《密室逃脱危机重重!切记要小心 》,文章指出,消防救援局强调,各地要广泛开展宣传警示教育,提示密室逃脱类场所火灾风险,提醒群众关注消防安全,举报身边火灾隐患。对存在重大隐患的密室逃脱类场所,组织新闻媒体集中曝光,以舆论监督倒逼隐患整改、震慑违法行为。要将密室逃脱类场所作为高风险场所开展常态化消防监督检查,精准防范消防安全风险,坚决遏制重特大火灾事故发生。

  多数网民认为此类场所有加强监管的必要,少数网民对此不以为然,也有玩家认为电击棒的使用是娱乐性的,不会伤害到玩家。新浪微博用户@四十八寨小仙女称,必须排查而且要在开场前明确告知安全注意事项,不止这个项目,其他活动都应该这样;新浪微博用户@岁岁吉祥159称,这些年一哄而上的密室太多了,除了火灾隐患,其他人身安全隐患也不小。应该加强监管;新浪微博用户@漫长岁月称,上海早就排查了,不光火灾隐患,还有其他安全隐患,如“咸猪手”等隐患;新浪微博用户@请叫我彡彡称,希望密室老板多放灭火器,防毒面具备着,一天两次消毒,最好装紫外线灯等等;新浪微博用户@爱谁谁ln称,之前去玩根本就找不到出口,安全出口全锁着,想想都后怕;新浪微博用户@掉线皇帝称,密室玩的不就是危险吗?

   三、舆论分析认为规范管理是任何行业积极健康发展的定音锤 严查严管下必将迎来真正的行业春天

  (一)店家要充分认识到规范管理的必要性,把握政策机遇,消除安全隐患,将商业目标跟良性发展有机结合

  对密室类场所经营者而言,要认识到严查严管并不代表国家想取缔该行业,相反这其实是一个契机,表明该行业得到权威认可并获得指路明灯,店家们恰好借此时机思考发展方向,什么样的场景内容、什么样的服务体验才是市场和行业真正需要的,一味迎合玩家口味升级游戏风险致使最终酿成惨祸定会得不偿失。在目前的密室类游戏市场上,泛起一阵“比烂”的不良风气,一时间仿佛各大密室都在追求谁更刺激更危险,长此以往市场就会陷入盲目提高游戏风险而罔顾玩家生命安全和游戏安全隐患的恶性循环。笔者认为,玩家体验和游戏难度固然是密室类场所经营的关键,但店家大可多花心思在主题故事、场景布置、NPC演绎效果等方面营造所需氛围感,单纯追求电击、追逐和全黑制造的恐惧和不安,并不能使其在行业中脱颖而出,顺应政策方向和时代发展的识时务者永远为俊杰。

  (二)玩家要正确意识到人身安全的重要性,抵制不良商家,守护生命安全,将娱乐放松和健康发展协调统一

  对玩家而言,要意识到任何游戏都不能以生命安全为赌注,在这个各方压力侵袭的时代下,现代人选择放松解压的形式愈发多样,甚至有人认为在游戏世界里过得越刺激惊险解压效果则越好,逐渐以放松为由将业余生活悬挂在危险的钢丝绳上。笔者认为,每个人都有不同的娱乐选择,亦或为了放松解压,亦或为了好奇尝鲜,但无论何种娱乐方式,都不能将安全风险作为“游戏体验”,成年人要学会用合适的方式舒压解郁,要明白任何的游戏玩乐只是漫长人生旅途的过客,岁月在流逝,游戏会迭代,而为了一时快感所付出的代价将成为一世伤疤。面对某些市场上为了盈利不择手段的商家,玩家需要时刻保持清醒理智,愈多玩家自发排斥、抵触有安全隐患的店,它们才会因无法创造需求、无法获利而逐渐消失,还娱乐世界一片清朗健康的阳光。

  (三)大众要深刻领会到国家鼓励创业的积极意义,引导行业成长,促进市场繁荣,将个人发展和社会进步整体推动

  对想踏足该行业的普罗大众而言,要意识到国家是鼓励创业的,年轻人充满潮气与活力,对新兴事物抱有更多想法和创意,近几年各类新兴行业应运而生,不置可否的是,鲜有人开拓的新兴行业的确是一片蓝海,但恰巧因其开发少、纯天然而“饱含杂质”,如何在一片蓝海中突出重围?则十分考验入场者的眼光与格局。密室、剧本杀等行业一直是年轻人创业的热门选择,但因其小众化一直未受到有关部门的重视,而此项政策的出台将这类小众新兴行业首次推进大众视野,立足全局的舵手正坚决对这片蓝海扬起向前的风帆,入场者们要紧跟时代浪潮,要清楚领会到任何新兴行业都需要加强监管跟有力引导。笔者认为,监管部门清理掉行业内各种不规范、不健康的现象,避免后期行业陷入劣币驱逐良币的恶性发展,只有及时纠正行业方向,整个行业才能向阳发展,入场的先行者和后来者们才能真正享受到政策红利,迎来行业春天。

  (作者:海南舆情研究中心舆情分析师 符小婕)

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