三亚“政府开放日”:群众代表走进三亚社保中心 体验优质服务

  群众代表、企业代表走进三亚市社会保险服务中心体验。记者 林师堂 摄

  新海南客户端、南海网、南国都市报11月25日消息(记者 林师堂)为深入推进政务公开,建设阳光、透明、开放、服务型政府,搭建政府与企业、群众之间的沟通桥梁,11月25日上午,三亚市社会保险服务中心开展“政府开放日”活动,邀请了16位群众代表、企业代表、媒体代表“零”距离感受政务服务工作。

  活动中,工作人员介绍了三亚市社会保险服务中心的基本情况及各功能区域划分,引导大家参观了材料宣传区、网上自助申报区、总服务台、经办后台审核区等区域,通过现场参观、亲身体验等方式,实地感受到三亚市社会保险服务中心实行综合柜员制改革后取得的成效,便民服务为企业和群众带来的便利,真正做到让群众实现办事“只进一扇门”。

  11月25日,三亚市“政务公开”系列主题活动之三亚市社会保险服务中心“政府开放日”活动启动。记者 林师堂 摄

  “实在太方便了,来办社保,有引导员指导帮助,服务态度好,业务流程清晰,整个体验感很好,很快就完成了业务办理,效率真高。”三亚市社会保险服务中心服务大厅的服务引导员对办理社保相关业务的市民进行业务引导和协助办理,令前来办理社保相关业务的三亚市民符女士很是满意。

  在当天的座谈会上,三亚社会保险服务中心相关负责人详细介绍了该服务中心的主要职能以及2021年的重点工作和特色亮点工作情况,代表们纷纷表示,今年4月份推行的微信公众号预约服务实实在在为企业和群众带来便利,通过现场实地走访也看到了三亚市社会保险服务中心把便民利企落到实处,真正做到了“深化政务公开 体验优质服务”,并就社保服务如何更加高效便民提出了中肯意见和建议。

  三亚市社会保险服务中心服务大厅的服务引导员对办理社保相关业务的市民进行业务引导和协助办理。记者 林师堂 摄

  三亚市社会保险服务中心按“线上综合申报 前台综合受理 后台分类审批 统一窗口出件”的经办模式,目前已有119项公共服务事项纳入了综合受理平台办理。同时,三亚市社会保险服务中心将社保业务下沉至三亚各区人社局及各大社区,还联合相关银行开展了“社银双入驻”,最大程度延伸服务触角,让群众实现在家门口就能办好事。未来,三亚市社会保险服务中心将会继续深化政务公开,倾听群众呼声,接受群众监督,打造更有温度、更有深度的社保服务,提升人民群众的满意度和幸福感。

  据悉,本次“政府开放日”活动是三亚市“政务公开”系列主题活动之一。三亚市“政务公开”系列主题活动在全省率先推出,含“政府开放日”和“政策解读‘零距离’”两个系列,活动旨在切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,推进“制度建设年”行动、“查堵点、破难题、促发展”活动,把“我为群众办实事”落实到联系群众中去,提高政府政策知晓率和普及面,全面提升政务公开工作水平。

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责任编辑:吉训侦
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