原创报道

新海南客户端、南海网、南国都市报12月13日消息（记者 王康景 文/图）“我们商铺天花板漏水已经两个多月，反映多次到现在还没有解决，天天滴水，我们的货物也被泡损了。”近日，海口金牛生态小区一楼一家超市铺面人员反映称，该超市天花板至少有2处漏水，但物业至今没有协调出解决的办法。

货架上方天花板开裂漏水。

记者13日下午在该超市内看到，超市货架上方天花板有两处明显的渗漏，其中一处不停地往下滴水，为了避免货架物品被泡损，超市管理员用盆放在货架上接水，两处漏水的地方都有明显的裂纹。

“漏水问题从今年10月份就有了，我们10月份也反映给小区物业，但至今没有拿出解决的方案。”超市店长介绍，由于其中一处漏水正下方正是摆放纸巾的货架，导致数百元的纸巾被泡发霉，也未有理赔。记者现场看到，被泡发霉的纸巾已经统一收到一个篮子里等待处理。

被滴水泡发霉的纸巾。

对此，小区物业经理告诉记者，在接到超市方面的投诉后，物业也协调过超市漏水位置二楼所属的一家建工企业，以及可能是卫生间漏水的一家社区服务机构，要求当事双方检查是否有漏水。“当时是10月份，那个社区服务机构也短暂停用了卫生间的水，结果还是有漏水。”物业经理说。漏水位置上方的一家建工企业人员则表示，自己2楼位置正对漏水区域没有卫生间等用水设施，卫生间距离漏水位置有10多米远。

地面也被滴水泡出痕迹。

辖区街道办工作人员也介入投诉，协调三方商议解决办法，要求物业与可能出现漏水的两家单位协调解决方案，尽快找出漏水源头。

13日当天，小区物业与漏水区域上方的建工企业和社区服务机构商议达成共识，先找工人把漏水位置二楼的瓷砖敲掉，寻找漏水根源，属于谁的责任，就由谁出资修复并对超市方予以合理的赔偿。