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新海南客户端、南海网、南国都市报12月14日消息（记者王洪旭 实习生殷天舒）12月14日上午，海南省卫健委召开“查堵点、破难题、促发展”暨进一步改善医疗服务行动计划总结会，会上通报了全省卫生健康系统开展的“老年人就医绿色通道”“一站式服务中心”等两个专项工作的情况。其中，海南省人民医院、海南医学院第二附属医院等8家医院对各自医院开展的特色服务工作进行分享和展示。

12月14日，海南省卫健委召开“查堵点、破难题、促发展”暨进一步改善医疗服务行动计划总结会。记者王洪旭摄

建设“一站式”服务中心

会上，海南省人民医院副院长张相良介绍，该医院开设的门诊及入院“一站式”服务中心，方便患者就医和住院，可以实现从门诊到病房的无缝隙衔接，让患者少跑腿。其中，海南省人民医院一站式入院服务中心，将入院预约登记、住院手续办理和缴费、入院检查、床位管理等业务统一整合，患者办理住院更加便捷。

“我们要不断听取患者的心声，他们需要什么，我们就要提供什么，这也是医院未来‘查堵点、破难题、促发展’的重中之重。”海南医学院第二附属医院党委书记王毅表示，为更好地服务患者，今年7月该医院实施一系列便民举措，取消非医学需求的预约，彩超、CT、核磁共振等检查，实现当天开单当天检查；开设病友自助厨房，免费提供水电燃气、油盐酱醋和葱姜蒜胡椒等调味品供病友免费使用；医院在已投入92台自助查询机，供患者自助查询检查结果和报告。

12月14日，海南省卫健委召开“查堵点、破难题、促发展”暨进一步改善医疗服务行动计划总结会。记者王洪旭摄

此外，海南医学院第一附属医院以点带面，破解胃肠镜等检查预约难问题，让患者能尽快做胃肠镜检查。海南省中医院开展的老年人就医综合服务，海南省妇女儿童医学中心开展的5G+VR新生儿远程探视、生殖中心午间、夜间门诊；海南省安宁医院重视并开展心理体检工作。

儋州市人民医院开设24小时患者服务呼叫中心、糖尿病一站式服务中心和西部中心医院开展的互联网+医疗、护理服务。

建立长效工作机制 不断优化就医流程

当天，会上通报了全省“查堵点、破难题、促发展”中“就医环境不舒适、就医流程不顺畅”问题、“老年人就医不便利”问题及改善医疗服务相关工作的推进情况，通报了存在的问题，对进一步深入推进改善医疗服务、“查堵点、破难题、促发展”活动提出了具体的要求。

会上，海南省卫健委党组书记、主任周长强表示，全省各市县卫生健康委和医疗机构的主要负责人是抓改善医疗服务的第一责任人，必须要提高思想站位。把“查堵点、破难题、促发展”的成果要巩固下来，同时建立长效的工作机制，举一反三，不断地优化就医流程、落实便民服务措施。

此外，要履职尽责，树立危机意识，切实发挥主观能动性，进一步转变工作作风。努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务。