新春走基层 | 海口龙岐社区网格员孙荣爱:为群众过节守好防疫岗

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  新海南客户端、南海网、南国都市报1月18日消息(记者 王康景 实习生 袁子胭 文/图)“大爷,麻烦您把口罩戴好,快过年了防疫咱不能松懈。”18日一大早,海口美兰区蓝天街道龙岐社区居委会网格员孙荣爱在所负责的民生市场门口,挨个给进入市场的市民量体温查验健康码,并提醒戴口罩。从2020年初至今,今年春节将是孙荣爱深入点位细心防疫的第三个春节,也由于工作突出,2021年孙荣爱获评“海南最美农民工”。

孙荣爱在市场内巡查。

  今年38岁的孙荣爱老家在海南琼海的乡村,来海口打工一段时间后,2015年11月,她加入海口龙岐社区居委会网格员的队伍,一直在基层点位工作。孙荣爱负责的网格片区包括了4个小区30家商铺和一个农贸市场。

  网格员的工作比较琐碎繁杂,包括机动巡查、疫情防控、房屋建设和市政设施普查、入户登记、协助社保年审和社区纠纷调解等等。

  今年春节临近,孙荣爱需要加强点位疫情防控。18日一早,孙荣爱先是走遍4个小区,与物业和小区保安人员交代及时做好住户登记,新增或外归住户及时上报,随后来到民生菜市场巡查。

  市场只留了2个出入口,市场管理员忙不过来,她就值守一个门。有的老年人不懂扫健康码,她就耐心地手把手教,提醒老人让子女帮忙添加健康码;有的市民要骑共享单车进市场被她当场制止,哪怕骑车人抱怨并骂几句她也笑脸解释规则;在市场巡查时发现商户或者顾客摘下口罩,她就及时上前劝导。期间,有商户在门前吃花生导致壳儿掉一地,她立即对商户提出批评,但也随即找来扫把帮助清理干净,商户则是歉意连连。这是孙荣爱这段时间每一天的工作写照,因为经常在菜市场守一个上午,口罩带把她耳根勒出痕迹来。

孙荣爱与市场摊贩交流。

  “2020年春节我就没能回家过年,丈夫和上二年级的儿子回了老家,疫情初期,我走巷入户,一些居民不理解也不配合,不开门也不理会,有的甚至当你一转身离开,他就对着背影喷酒精。”孙荣爱回忆道,那段时间经常忙到深夜12点后才能休息,苦累不说,委屈不少,她甚至曾因心理压力大而暗自垂泪。

  然而,孙荣爱从未想过放弃这份工作,她努力摸索和居民打交道的技巧,也从帮助居民中感受到自己的价值,用心用情赢得认可。比如片区有的独居老人需要做社保卡年审,她登门服务受到老人致谢;有居民看她挨家挨户宣传防疫辛苦,热情给她递上饮料。

  “她特别任劳任怨,她负责的片区也不小,不管是防疫还是日常的巡查,都是尽心尽责。”龙岐社区居委会网格员冯琳这样评价同事孙荣爱。

  凭借辛勤付出和尽职表现,孙荣爱曾三次获评年度优秀网格员称号,并在2021年被评为“海南最美农民工”。

  “只要工作需要,我都会站在岗位上,守好社区防疫一线,让居民安心过年,我觉得这很值得。”孙荣爱笑着说。

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