原创报道

　　新海南客户端、南海网、南国都市报6月1日消息（记者 刘丽萍）2022年高考即将到来。从6月5日起，三亚市12345政府服务热线联合三亚市公安局、市综合行政执法局、市交通运输局、市教育局、市卫健委等单位开展“爱心助考”志愿服务活动，热线办推出5项措施护航高考，为莘莘学子保驾护航，营造“绿色、畅通、和谐”的高考环境。

　　开通心理咨询辅导专线。6月5日至6月10日18:00-22:00，三亚12345平台开通心理咨询辅导专线，由三亚市心理学会专家在线为考生提供服务。

　　开设助考专线。高考期间，三亚12345平台开设助考专线，7×24小时为考生提供高考咨询、投诉、求助等服务。

　　联合相关部门紧急处置涉考问题。6月7日至6月10日考试期间，三亚12345平台与公安、执法、交通、供水、供电等部门加强联动，紧急处置涉及高考的求助、投诉等诉求。如：考生忘带准考证、用车等问题由公安、交通、广电部门联合解决；疫情政策由市疫情指挥部在线解答；考场、考生住宿地、考生家庭用水用电问题由供水、供电部门处置；噪音扰民问题由公安和综合行政执法部门处理。

　　设爱心助考服务站。6月7日至6月10日，市热线办在考点设爱心助考服务站，为考生及其家长、高考工作人员提供“送关爱、送清凉、送咨询”服务。

　　开通填报志愿咨询专线。高考结束后，三亚12345平台开通填报志愿咨询专线，由市教育局派专家在线为考生和家长提供服务。