海南社会

如果您突然接到海口12345的电话

除了热线员需要向您回访了解办件处置情况

还有另外一种可能就是

办件承办单位需要进一步对接您进行处置

为了保护诉求人的个人隐私，提升各职能局的服务效率和水平，海口12345热线搭建“外呼保密系统”，架起职能局与诉求人之间的通话桥梁，确保诉求“件件有着落，事事有回音”。

相信大部分人都打过12345

你是否曾经说过这么一句话？

但职能局在处置办件的过程中

往往需要更加详细的信息

这时候需要通过海口12345的热线员

联系诉求人获取更多的信息

一来一回既耗费了时间也影响处置进度

现在，职能局通过海口12345外呼保密系统

便能快速申请联系诉求人

双向号码显示“12345”

双方号码保密不可见

电话接通后

您将听到系统提示

根据系统提示音进行操作即可

尊敬的市民，您好！这里是海口12345外呼保密系统，现办件处理单位申请通过该系统与您联系，同意请按1，挂断请按2。

如果您接到海口12345的电话

请放心接听

原标题：热线 | 海口12345上线外呼保密系统，全力保护您的隐私