当前，随着儋洋一体化进程不断加快，营商环境如何领跑？成为一道必答题。而政府作为营商环境的塑造者和维护者，为群众和市场主体提供“店小二”式服务无疑是必然路径。在如今的洋浦，正有一群这样的“店小二”，他们虽然来自不同工作岗位，但都有一个相同的名字——企业服务专员，他们既是政策的“宣讲员”，也是企业的“办事员”，还是政企的“联络员”，更是落地项目的“后援团”。
为了让企业顺利投资和发展，这些“店小二”事无巨细提供服务，即使面对复杂的各类问题，也迎难而上，在他们身上，我们看到的是政府服务企业的真心真情。这对广大市场主体而言，恰恰是他们最渴望的营商环境，虽然各项政策越来越优越，洋浦乃至整个海南自贸港发展潜力日益凸显，但对扎根海南发展的他们而言，更加需要政府职能部门能够以诚相交、真情相待，这是最令他们暖心的依靠。毕竟，再好的政策都需要“落地有声”，而在打通政策落地的“最后一公里”路上，因为政策掌握不够、企业自身存在的复杂问题等原因，企业或多或少会遇到这样那样的困难，此时有靠谱的“店小二”主动上门联系，并积极奔走想办法解决，让他们发展无后顾之忧，又怎能不令他们心怀感动，对在洋浦发展壮大充满信心？
如今，儋州洋浦共有68家重点企业配备了总计22位服务专员，服务专员模式仍处于摸索阶段，还有不少企业仍然需要这样靠谱的“店小二”。尤其是，未来五年是儋洋一体化发展的关键五年，要为实施海南营商环境改革领跑工程提供了宝贵的参考样板，依然任重道远，需要更多靠谱的“店小二”。因此，洋浦需要继续抢抓资源优势，在制度集成创新上发力，继续发扬好“随叫随到、服务周到”的“店小二”精神，让企业服务专员制度推广实施，为更多企业配备服务专员，及时妥善解决各类问题，在真心真情为企业提供服务的同时，进一步优化营商环境和提升企业满意度，真正构建起“亲清”新型的政商关系，树立营商环境领跑的“洋浦样本”。
当然，就全省范围而言，营商环境领跑也刻不容缓，面对洋浦尝试探索企业服务专员的好做法，各市县不妨也多学习借鉴，并因地制宜的创新探索。因为争当营商环境领跑者，靠谱的“店小二”是必不可少的，只有全省市县、各级各部门兢兢业业地做好“店小二”，视企业如亲人，做企业的“知心人”“贴心人”，真正急企业之所急，服务企业壮大，才能在营商环境更上一层楼，助推海南经济高质量发展。（文/于平 图/郭昊）
责任编辑：杨彦婷新海南手机客户端
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