原创报道

海财经·证券导报7月28日讯（记者 郭静瑜）27日，安永在第二届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）上发布《未来消费者指数》报告。报告显示在诸多不确定因素影响下，全球消费者的消费行为更加审慎，性价比重新成为首要关注点，而中国消费者对经济前景的预期更加乐观。中国消费者将可持续性置于消费决策首位，可持续发展理念已经深入价值观。在无处不在的数字化生活中，消费者更加热衷于探索新的数字化行为。

据了解，本报告是安永全球第十期季度报告，采集来自24个国家的近2万名消费者在2022年5月18日至6月7日期间的调研编写而成。

据报告显示，受通货膨胀和疫情等不确定因素影响，来自西方的受访者比新兴市场和其他地区的受访者对经济前景更加悲观。值得一提的是，尽管全球消费者信心呈现下降趋势，62%的中国消费者认为三年后的生活将会更好，远高于美国（46%）、澳大利亚（43%）、英国（35%）。通过考量性价比优先、爱护地球、健康优先、体验至上和关心社会这五个维度的指标，安永对全球消费者的调研显示性价比优先（27%）超越了爱护地球（24%），重回未来消费群体关注的首位。不同的是，中国消费者将可持续性置于消费决策首位（38%），并且对性价比的关注度较低，仅为10%。

此外，报告还显示越来越多的消费者把消费行为对于环境的影响纳入消费决策的重要考量因素。数据显示，67%的全球受访者在购买可持续产品时表现出对价格的敏感。

值得一提的是，中国消费者显示出更强的可持续发展意识。可持续性不仅仅位于消费决策首位（38%），这个数据也为全球最高。国家层面的可持续发展战略，政府纳入国民经济和社会发展计划的政策倡议，以及积极广泛的新闻舆论是重要因素。

报告还指出新生代消费群体已经在积极接触新兴技术和新体验。从日常采购和娱乐服务（45%）到财务、客户服务和专业服务（26%），中国消费者的选择均高于全球。

最后，报告认为，企业需重新审视运营和投资组合来体现产品性价比，将量身定制且具有成效的可持续发展策略纳入发展战略，通过跟踪分析消费者价值观，制定快速响应的相关KPI来加速产品迭代。