消博会客厅 | 三亚机场韩录海:凤凰机场乘“机”而上 助力自贸港打造区域旅游门户

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  随着暑期来临,旅游市场加速升温,三亚凤凰国际机场航班和旅客量增幅明显。有数据显示,7月以来三亚凤凰国际机场日均旅客吞吐量达4.6万人次以上,这几日更是突破5万人次,北京、上海、深圳等重点客源地航班架次和客座率也逐步恢复至往年的正常水平。

  三亚凤凰国际机场党委书记、董事长韩录海。记者 马子涛 摄

  “我们协调航空公司增加暑运航班、重点客源地宽体客机的投放,提前掌握客流量变化情况,灵活分配运行资源……”7月20日,三亚凤凰国际机场党委书记、董事长韩录海在接受新海南客户端、南海网、南国都市报采访时表示,为应对暑运高峰,三亚凤凰国际机场坚持“疫情防控”和“生产运营”两手抓,确保服务保障有温度、有力度、有速度,让每一位来三亚的旅客都能宾至如归。

  一座机场,一座城。作为海上丝绸之路的门户战略支点之一,位于北纬18°的三亚凤凰国际机场始终以自己的逻辑,重塑交通、空间、产业等要素资源,以战略支点的强支撑力,在诸多层面为三亚旅游城市发展带来了不可或缺的助力,飞出动力十足的新时代“加速度”。

  三亚凤凰国际机场。三亚机场供图

  三亚机场于1994年7月1日正式通航,占地面积七千余亩,跑道长3400米。通航28年来,三亚在安全运行、疫情防控、项目建设等方面取得累累硕果,历年来多次顺利完成重要航班保障任务,航线网络现已覆盖海南岛外所有省会城市机场,架起了三亚通达国内的“空中桥梁”。目前,三亚机场聚焦海南自贸港建设,强化项目规划,加快推进T3航站楼、封关运作等省市重点项目建设,倒排工期、挂图作战,高标准、高质量抓好项目前期准备、施工进度及投产运营全过程管理,力争打造省市精品工程、标杆工程。

  开放,是机场给城市带来的最大优势。

  三亚机场持续开拓航空市场,致力于打造区域性枢纽机场,面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽,航空物流支点机场,为三亚旅游城市发展奠定了坚实的基础。由三亚机场负责建设和运营三亚保税物流中心(B型)于2022年2月正式封关运营,目前正在积极推进招商,引入跨境电商、免税品仓储运营等业务;与此同时,三亚机场在免税业务合作方面继续走深走实,计划在现有免税店的基础上扩大免税店经营面积并引入重奢品牌,通过丰富免税品种类和数量、提升免税商品档次和服务标准水平,进一步满足离港旅客的免税购物需求,打造三亚机场商业新业态。

  “足之所至,行将致远。”韩录海表示,三亚机场已形成空运、陆运、铁运等多种交通方式互促联动的发展格局,打造集跨境购、餐饮娱乐、文化展示等于一体的商业综合体,力促三亚旅游转型升级,助推三亚积极打造国际滨海旅游精品城市。

  三亚凤凰国际机场内的免税店。三亚机场供图

  改变,是机场给城市带来的重大新机遇。

  穿“云端”,“链”全球,琼州通四方。 一直以来,三亚机场积极践行民航“真情服务”理念,着力提高航班正常率,在改善服务形象、提升服务品质上狠下功夫,先后推出真心“箱”伴行李运输服务、“爱不释手”特殊旅客服务、坐享其“乘”贵宾服务、宾“值”如归值机服务四大服务创新品牌,推行“易安检”“行李可视化系统”“自助防爆测温闸机”“健康码自助查验闸机”“登机再确认”手持终端等服务创新产品增加科技支撑,通过打造富有海南特色的“海洋之眼”“时光隧道”“文化长廊”人文景观等,将机场航站楼设计充分结合海南地域特色,合理优化功能布局,促进三亚机场形象的提档升级。

  值得一提的是,今年6月1日正式上线的三亚机场推荐官——吉祥物“菲菲”“尼克斯”,在2022年消博会的海南机场展台中与世人见面。这段时间,走进三亚机场宽敞明亮、干净整洁的贵宾楼,往来宾客可以在大厅屏幕上看到循环播放的消博会宣传片,从视频中提前认识海南自贸港这张靓丽名片。

  大鹏一日同风起,扶摇直上九万里!“我们要在服务设施上‘加码’,在服务流程上‘发力’,在服务体系上‘提质’,在人文关怀上‘用情’,努力打造服务窗口新标杆,为海南自贸港建设及中国民航高质量发展贡献力量。”韩录海告诉记者,今年是三亚机场回归国资体系的第一年,三亚机场将坚定不移地贯彻融合发展的新理念,助力海南自贸港打造航空区域门户枢纽。

  新海南客户端、南海网、南国都市报记者 刘丽萍 实习生 郑丹婷

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