2590元买羽绒服竟没有羽绒?知名品牌回应

  鱼香肉丝没有鱼

  菠萝包里没有菠萝

  这也就算了

  但是羽绒服里没有羽绒

  还能叫羽绒服吗?

  10月25日

  消费者李先生向媒体爆料称

  自己最近购买了一件外套

  下单时页面上明明标注的是羽绒服

  但收到后却发现衣服的材质

  竟是100%聚酯纤维……

  据李先生介绍

  天气逐渐转冷

  所以他考虑购入一件羽绒服

  10月22日

  他在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的

  微信小程序品牌旗舰店中,

  看中了一件价值2790元的

  “22秋季新款宽松百搭羽绒服”

  李先生收到衣服后

  查看标签后却发现

  这款外套从面料、里料

  到填充物均为100%聚酯纤维

  没有任何地方体现它是件羽绒服

  “明明使用的是纤维材料,

  但他们宣传是羽绒服。”

  李先生认为自己受骗了

  便立刻向该店客服反映

  但对方并不认为这种行为有何不妥

  反而向他解释这种纤维材料也挺暖和

  他再次反馈后

  对方让他退货

  李先生同时表示

  在其与对方客服沟通后

  对方店铺“悄悄”修改了产品信息

  “羽绒服”被修改成了“宽松外套”

  查阅公开资料后发现,今年4月1日,我国刚刚发布了《羽绒服装》新国标GB/T 14272-2021。

  该标准规定了羽绒服装的术语和定义、要求、检验方法、检验规则以及标志、包装、运输和贮存。该标准适用于以纺织机织物为主要面料,以羽绒为填充物生产的服装,门襟、袋盖、风帽、领子等小部位可采用其他填充物。该标准不适用于羽绒和纤维共混填充、分层或分区使用纤维填充的服装。

  相较于此前的2011版国标,新国标的主要修改点包括:把“含绒量”修改为“绒子含量”;绒子含量允差≥-5%;羽绒种类标注只区分鸭和鹅,不分灰和白等。

  同时,新国标规定,羽绒的绒子含量明示值不得低于50%。

  既然羽绒绒子含量明示值

  不低于50%的服装才能称为羽绒服

  那100%聚酯纤维材料的服装

  为何被宣称为羽绒服?

  该公司工作人员表示

  相关产品微信小程序页面比较简陋,

  “只是一个框架的东西”

  具体要以收到的实物信息为准

  具体情况需要和对应渠道客服进行核实

  同时,其表示会将相关情况反馈相关部门

  10月26日

  Lacoste品牌中国区相关负责人称

  对于该事件对消费者产生的不良影响

  公司已与李先生深度沟通并致歉

  截至目前

  公司得到李先生的口头谅解

  接受了李先生的退货退款申请

  并将于双方和解协议签署即日起五个工作日内

  作出3倍货款补偿

  (央视网综合潇湘晨报、红星新闻)

原标题:2590元买羽绒服竟没有羽绒?知名品牌回应

责任编辑:王思畅
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