看天下

一年前的2月4日，在全世界的见证下，北京冬奥会——这一冰雪盛会拉开了大幕。

在这举世瞩目的盛大活动的背后，活跃着一抹“志愿蓝”，他们持续2000多天为冬奥组委和国家短道速滑、花样滑冰、冰壶、冰球等队伍训练提供全方位服务，在国家队闭环管控、冰上训练、住宿餐饮等方面进行细致保障，实现重大服务保障零投诉。

作为首钢集团冬奥服务保障青年团队的负责人，从招募、培训，到人员组织等方面，毕鲁博与小伙伴们曾在这里守护了北京冬奥会的全过程，留下了难忘又美好的青春记忆。

起初，为了向世界各国友人展示中国志愿服务的水平，毕鲁博带领团队组建了青年外语志愿服务队，开展学习打卡和风采展示活动。“经过培训，很多青年志愿者具备了直接用外语交流对话的能力，大大提高了沟通效率。”

赛程中，有的志愿者要长期在室外工作，经常手冻得通红，两腿站得发麻，甚至在除夕当天仍旧坚守岗位。有的志愿者在外科手术后的第三天，刚刚换完药便回到工作岗位，在户外严寒中坚守4个小时。“在‘家门口’做志愿服务，我们每一位志愿者都想用最热情最专业的服务，向来自全世界的宾客展现阳光、自信、开放的中国青年形象。”毕鲁博说。

虽然与运动员近在咫尺，但大部分志愿者都没能亲眼看过一场比赛。“我们是距离冬奥会赛事‘最近’又‘最远’的志愿者。”毕鲁博解释，近是因为我们在现场，听着场内的欢呼呐喊会心潮澎湃；远是因为运动员在竞赛，我们也在工作，虽与他们近在咫尺，却无法看到“凌”空绽放、“翊鸣”惊人的历史性瞬间。

“那你会遗憾么？”“我在现场听冬奥是另外一种幸福。”毕鲁博说，北京冬奥会开幕后，192名首钢青年志愿者志愿服务在一线，以饱满的热情和严谨的态度，持续上岗66天累计提供志愿服务超过15000小时，圆满完成各项志愿服务任务。

在“家门口”做志愿服务的经历并不止这一次。2021年和2022年，中国国际服务贸易交易会连续两年在首钢园举办。展区面积大、流线复杂，志愿者又来源广、数量多。怎么才能做好志愿服务工作？

接到任务，毕鲁博迅速组建团队，和团队伙伴一起手拿地图、用脚步丈量首钢园的每一条马路，编制出了《服贸会志愿者工作指南》，做好志愿者培训和现场踏勘，对来自北京13所高校近1200名志愿者开展场地专业培训，并设置考试环节，真正让每一位志愿者成为园区的“活地图”和“百事通”。

国庆70周年、世界园艺博览会、建党100周年……在多个重大活动中，都能看到毕鲁博的身影。为什么坚持做志愿服务？面对记者的提问，他说，“快乐的来源多种多样，但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。”

志愿服务工作对首钢的这些青年来说，除了“迎进来”，也在“走出去”。毕鲁博所在的青年志愿服务总队，从1982年3月组建至今一直利用业余时间开展健康义诊、关爱孤独症儿童等各类社会公益服务。

2022年五四青年节前夕，首钢集团冬奥服务保障青年团队荣获第26届中国青年五四奖章集体称号。“我们将以此为新的起点，以青春作笔、以奋斗为墨，继续书写为人民服务的青春华章。”毕鲁博说。

原标题：《青年说》第三十六期 “我在现场听冬奥是另外一种幸福”