直通12345

南海网6月28日消息（记者 刘丽萍）6月28日，记者获悉，2024年（第八届）12345政务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大将于会7月10-11日在海南三亚召开，目前报名正火热进行中。截至6月25日，报名参会的单位已达260多家，预计本届大会参加人数近千人。

12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）经历三十多年的发展，已经成为政务服务和政民互动的重要平台。作为政府与公众的“连心桥”、政府感知社情民意的“传感器”，12345热线在提升政府服务水平、优化营商环境、推进经济高质量发展、创新社会治理等方面具有独特价值。

据介绍，12345政务便民热线大会，旨在全面深入分析热线发展趋势，加强热线间交流和跨区域合作，提升热线服务水平。2017年以来，全国12345政务服务便民热线大会先后在北京、上海等地市成功举办，吸引了全国30个省超300个地市参加，已成为12345政务服务便民热线全国性峰会。

本届大会的主题是“新质赋能 为民惠企”，由三亚市人民政府、海南省营商环境建设厅联合主办，北京零点有数数据科技股份有限公司协办、三亚市12345政府服务热线管理办公室等单位承办，将邀请行业内的政府领导、院校专家学者及第三方实践研究专家参加。

大会以主题发言、圆桌会议等方式进行，议题涵盖“全国12345热线监测报告发布、12345热线典范案例单位揭晓”“12345新质热线的应用分析和场景研讨”“12345热线助力营商环境提升实战经验的交流”“12345热线基层治理、数智化应用、标准化管理等主题探讨”“12345热线协同管理提升解决率等实战分享”。

会议期间，主办方还将组织参会人员到三亚12345热线、三亚崖州湾科技城之深海研究实验室、国家南繁研究院、三角梅科研博览中心等地参观考察。