原创报道

南海网3月14日消息（记者 林文泉）买新房，搬新家，买家具，原本是件高兴的事，可当购买的家具存在质量问题时，该如何维权呢？近日，海口市秀英区人民法院审理一起家具交易纠纷案，家具商家承诺百分百原木乌金木不实，被法院依法判决三倍赔偿。

近期，高女士在海口某家具公司订购品牌家具三件套（床、衣柜、沙发），总价27000元。商家承诺“百分百原木乌金木，无贴面、无多层板，假一赔十”，并附终身质保。然而，当高女士验货时却发现家具材质与承诺严重不符，在多次协商要求该公司重新发货无果后，高女士将商家诉至法院，要求“假一赔十”。

经秀英法院审理认为，商家承诺材质为“乌金木原木”，实际却掺杂其他板材，已构成违约。虽合同约定“假一赔十”，但涉案商品属于一般生活用品，并非属于严重影响人身健康的食品药品，且未造成实际后果，结合当事人的过错情况以及预期利益等综合因素予以衡量，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，商家行为构成欺诈，应承担“退一赔三”责任。最终判决，该家具公司退还高女士订金20000元，并三倍赔偿家具价款81000元。

商家上诉后，二审维持原判。

法院提醒：

秀英法院提醒广大消费者，在购买家具时要做到一查二问三比对。选购实木家具时，仔细查验表面工艺、明确询问木材种类及环保认证，合理比价，警惕远低市场价的商品。

消费者要妥善保存合同、发票、检测报告等材料，发生纠纷时可作为维权依据。遇消费欺诈，可向消协、市场监管部门投诉，或直接向法院提起诉讼。

秀英法院提醒商家，应始终将诚信作为经营核心，杜绝虚假宣传、以次充好等行为。任何误导消费者的“文字游戏”或“口头承诺”，都可能构成欺诈，面临法律严惩。